Então, você teve uma experiência de vôo decepcionante na Delta Airlines. Você já contactado o serviço ao cliente, mas você ainda não ouviu de volta ou não estavam satisfeitos. Você poderia, depois de esgotar todas as outras vias, vá direto para o topo. Aqui estão dicas de como entrar em contato com Richard Anderson, o executivo-chefe da Delta Airlines.
Antes mesmo de considerar contactar o presidente da Delta, certifique-se de ter esgotado todas as outras alternativas de atendimento ao cliente. Espere 6 a 8 semanas antes de entrar em contato com o presidente. Só depois de ter feito tudo o que puder com o serviço ao cliente da Delta, você deve entrar em contato com Richard Anderson.
Depois de ter contactado o serviço ao cliente, e esperou 6 a 8 semanas, envie um email para: [email protected].
Verifique se o seu e-mail é conciso e profissional e tem uma linha de assunto que explica por que você está contatando-lo. Explicar, de uma forma sucinta, como serviço ao cliente não satisfez as suas queixas com sucesso.
Entenda que você não é a única pessoa entrar em contato com Anderson com uma queixa. Pode levar algum tempo antes que ele e seu respondem equipe.
Se ele não responder, lembre-se de enviar um agradecimento resposta. Se ele não responder dentro de um período razoável de tempo, enviar um e-mail de acompanhamento.
Se os saltos de endereços de e-mail (não enviar), tente enviar uma carta digitada através do Serviço Postal dos EUA.
Seu endereço é: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.
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