Como escrever uma carta de reclamação para Carnival Cruise Line Sobre Serviço

De sair para um cruzeiro é suposto ser uma aventura relaxante e divertido. Um cruzeiro marca o tempo longe do stress do trabalho e da vida cotidiana. É por isso que um cruzeiro que deu errado pode ser uma experiência intensamente desagradável, o que levou a raiva ea frustração dos passageiros afetados. Se você já teve recentemente uma experiência desagradável com o serviço em um navio Carnival Cruise, você pode escrever uma carta formal de reclamação.

Mantê-lo curto. representantes de serviço ao cliente receber centenas, se não milhares, de mensagens a cada dia e provavelmente não vai ler uma missiva de 10 páginas sobre o porquê de seu cruzeiro foi horrível. Mantenha a sua carta de uma página e focado apenas em pontos-chave.
Acalme-se. Você pode estar chateado, mas as empresas não costumam responder às mensagens-atado palavrões ou queixas apresentadas com tons irritados. Tente ser respeitoso e calmo em sua carta, pois isso irá provocar a melhor resposta.
Indicar que deseja uma resposta. Você não precisa de exigir um cruzeiro gratuito e você não deve ser rude, mas é OK mencionar que você gostaria de ouvir de volta de um representante sobre seu problema.

Inclua suas informações importantes. Isto inclui o seu nome, o nome de cruzeiro, o seu número de reserva, uma narrativa do que aconteceu, uma sugestão para a resolução e suas informações de contato.

Dormir com ela. Leia a carta na manhã seguinte para garantir que ele fez os pontos que você queria fazer em um tom cordial e não ameaçador.

Envie isto. Envie sua carta para a Carnival Cruise Lines, 3655 N.W. 87 Ave., Miami, FL 33178. Poderia ser várias semanas antes de receber uma resposta. Você também pode acompanhar usando página de contato on-line da Carnival (consulte Recursos).

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