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Como obter um reembolso a partir de Priceline

Priceline.com oferece poupanças significativas em passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros usando duas opções. Na primeira, você pode escolher suas companhias aéreas e os horários de voos entre os itinerários oferecidos. Eles são geralmente oferecidos em algumas economias de preços regulares. A segunda opção é o nome do seu próprio preço. Ao usar esta opção, você tem opções limitadas (você pode escolher "um hotel quatro estrelas em San Francisco," mas não "Hilton"). Em seguida, um preço é submetido, e se qualquer tomada concorda com o seu preço, você é obrigado a tomá-lo. Conseguir um reembolso após usando o recurso "Nome seu próprio preço" é difícil, mas não é sempre impossível.

Coisas que você precisa

  • Pedido ou número de itinerário a partir de transação Priceline
  • cartão de crédito usado


  • Entrar em contato com Priceline para cancelamentos no mesmo dia por e-mail ou telefone (800-774-2354). Um cancelamento imediato é geralmente disponível (apesar de outras regras) se for feito por 23:30 Oriental no mesmo dia da viagem foi reservado.

  • Encontrar todas as regras e regulamentos associados com a viagem comprada se que seja tarde demais para o pedido no mesmo dia. Se você tiver uma conta Priceline, entre com o endereço de email usado, ou ir para "verificar o seu pedido" (no canto superior direito da home page) e digite o número do pedido e endereço de email utilizado para a oferta Priceline feita.



  • Leia o "bilhete de alterações e cancelamentos" para todas as informações para o pedido particular. Verifique-o cuidadosamente para ver se Priceline tem quaisquer opções de reembolso que se aplicariam. Se o bilhete é reembolsável (com ou sem uma taxa), você deve solicitar o reembolso pelo menos uma hora antes do check-in ou partida.



  • Considere alterar seus planos. Se o reembolso não está disponível, pergunte sobre a mudança para outra data (tenho datas alternativas disponíveis antes de fazer a chamada de telefone ou enviando um e-mail).

  • Ligue para o serviço ao cliente Priceline e tentar pleitear seu caso educadamente. Se isso não funcionar, tente o mesmo com a companhia aérea, hotel ou empresas de aluguer de automóveis. Às vezes uma pessoa simpática está disponível que vai pelo menos dar um crédito, se o motivo do cancelamento é válido.

dicas avisos

  • Quando você estiver usando preços publicados de Priceline, os reembolsos são permitidos na maioria dos casos, sem taxas.
  • Comprar o seguro de viagem Priceline vende pode facilitar a obtenção de um reembolso mais fácil.
  • Considere com cuidado antes de colocar em um "Nome seu próprio preço" pedido. Se você colocar em uma solicitação que é aprovado, você não tem outras opções para a hora do voo ou da companhia aérea. O mesmo é verdadeiro para aluguel de hotel e carro. Priceline vai apresentar a marca.
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