Pessoas com demência são, por vezes, propenso a tornar-se agitado, especialmente quando eles estão em um lugar desconhecido, como um hospital. Cuidar para essa população, portanto, requer uma habilidade para acalmar e conforto. Isso pode ser feito, orientando o paciente, quando possível, utilizar a linguagem corporal não-ameaçador calmante e entonação vocal, e acompanhamento de sugestões do paciente para prestar assistência de apoio.
Orientar o paciente. Pessoas com demência muitas vezes se sentem vulneráveis, porque eles não sabem onde estão, que dia é hoje, por que eles estão sendo dadas tratamento médico ou que está cuidando deles. Eles também podem ser ansioso ou confuso sobre se os membros da família sabe onde encontrá-los. Cuidadores podem explicar esta informação verbalmente e também pode escrevê-lo em um lugar visível na sala, como um marcador bordo. pertences pessoais familiares também podem ser colocados em vista do paciente.
Identifique-se em cada reunião e tratar o paciente pelo nome. Explique cada passo como você administrar um procedimento. Use distração e redirecionamento se os perseverates paciente ou se fixa. Reforçar a realidade se o paciente se torna delirante.
Use linguagem corporal calmante e entonação. Comunicar usando frases simples, falando claramente sem ser condescendente. Coloque-se no nível do paciente quando se fala. Use expressões faciais para se comunicar empatia e compreensão. Ficar de pé ou sentar-se com uma postura aberta, com as mãos ao lado do corpo ou separados. Use a linguagem de confiança e apoio para nomear e reconhecer emoções, usando frases como "Eu ouvi que você está dizendo", e "Lamento que você está sentindo chateado."
Seguir-se em sugestões do paciente. Pessoas com demência pode experimentar crescente e minguante lucidez. Algumas das informações que eles lhe dão pode ser de fato precisa e isso pode ser usado para construir a confiança e desenvolver um plano de cuidados. Isso pode incluir contatar familiares, organizando para cuidados espirituais de um ministro ou capelão, ou mostrando sensibilidade cultural. Também pode ser algo tão simples como trazer um pouco de água, abrindo uma janela ou de outra forma ajudar o paciente a se sentir mais confortável.
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