As qualidades do pessoal de cabina
Quer voar longa ou de curta distância, sempre haverá uma equipe de membros de cabine de tripulação altamente treinados em seus vôos comerciais. Esta é uma tarefa difícil que envolve longas horas, condições apertadas e lidando com folhetos ansiosos. Para lidar com estas questões, os membros da cabine de tripulação tem que passar por um processo de seleção resistente que pode durar até seis semanas e demonstrar qualidades pessoais que provam a sua aptidão para o papel.
Conteúdo
- Requisitos de linguagem
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- Qualidades pessoais
- Requisitos físicos
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- Força mental
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Requisitos de linguagem
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Um requisito fundamental do pessoal de cabina é ser capaz de se comunicar com os passageiros. A maioria dos viajantes vai olhar para tripulações de cabina como as pessoas de autoridade. Em caso de emergência, a ouvir as instruções destes profissionais pode ser a diferença entre a vida ea morte. No início de cada voo, os tripulantes de cabina são necessários para demonstrar os procedimentos de segurança que exigem habilidades de comunicação claros - em voz e em ações. A ordem clara do idioma Inglês é essencial. As pessoas que são bilíngües são muito procurados nesta indústria para vôos que vão para outros países e incluem assistentes de vôo bilíngües.
Qualidades pessoais
tripulações de cabina deve ser capaz de demonstrar uma série de qualidades pessoais fundamentais para se destacar. Eles devem ser confiante, manter a calma em situações de emergência e ser capaz de seguir as instruções quando o avião experimenta turbulência ou técnicos dificuldades. Não seguir as instruções ou ser capaz de comunicá-las aos passageiros poderiam levar a consequências catastróficas.
Requisitos físicos
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A vida como um membro da tripulação de cabine pode ser difícil, por isso, estar fisicamente apto é uma obrigação. An American Airline Boeing 737 é de apenas 129 pés de comprimento, mas em vôos longos pode ser necessário para subir e descer as centenas de avião de vezes, durante a turbulência, enquanto empurrando carrinhos de comida ou quando necessário. Uma das principais tarefas é também fechando e trancando portas avião pesados antes do vôo e abri-los à chegada.
Força mental
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Sendo mentalmente forte é uma qualidade importante encontrados nas melhores tripulantes de cabina. Embora extremamente rara, há casos em que os aviões estão envolvidos em acidentes. Saber o que fazer em tal situação é vital para a segurança de todos a bordo. Um fator chave para todo mundo sair é para a tripulação de cabine para permanecer acalmar-se - calma que pode transmitir-se aos outros. A tripulação de cabina que entra em pânico ao primeiro sinal de perigo ou durante uma emergência não irá preencher os passageiros com confiança e pode fazer uma situação muito pior.
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