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Descrição do trabalho para um Diretor de Relações com paciente

diretores de relações paciente trabalhar em hospitais ou clínicas médicas. Eles supervisionar a interação entre o paciente e vários profissionais no escritório do médico assistente. Estes incluem médicos, enfermeiros, pessoal de registro de pacientes e o departamento de cobrança. O diretor de relações paciente aborda preocupações do paciente e garante que o paciente e sua família compreender as opções de tratamento, bem como as implicações financeiras desses tratamentos. O Bureau of Labor Statistics EUA informa que o salário médio de um diretor de relações paciente foi de US $ 101,34 mil maio 2013.

Responsabilidades diárias



  • O diretor de relações paciente interage com o paciente e sua família em uma base regular. Ele analisa os documentos fornecidos por outros departamentos com o paciente e observa todas as perguntas que o paciente pede. Ele também pode examinar o paciente para determinar se ela está satisfeita com seu cuidado ou a identificar os problemas que ela precisa ser abordadas. Ele investiga as preocupações do paciente e procura resolvê-los. Se as necessidades do paciente o acesso a recursos da comunidade, ele compartilha informações sobre os serviços disponíveis, bem como quem contactar. Ele também instrui o paciente quando ela terá de obter e utilizar equipamentos médicos para ajudar na sua recuperação depois que ela sai do hospital ou clínica.

Educação e Qualificações



  • Um diretor de relações paciente precisa de um grau de bacharel em enfermagem, cuidados de saúde ou áreas afins. Muitos também possuem um mestrado, o que aumenta seu valor para seu empregador. experiência de trabalho no setor de saúde aumenta a base de conhecimento do indivíduo sobre serviços potenciais disponíveis. O diretor de relações paciente precisa de excelentes habilidades interpessoais e compaixão, como ela trabalha com pacientes que podem estar sofrendo fisicamente, enquanto lutando para entender as informações sobre seu diagnóstico.

Ambiente de trabalho

  • Vídeo: Vídeo treinamento para atendimento - FAMEC PANI 2013

    Vídeo: Conferência Geral de Outubro de 2017 - Sessão de sábado



    diretores de relações paciente passar pelo menos metade do seu dia de trabalho sentado em uma mesa. Eles contato com pacientes e colegas usando e-mail ou telefone. Além disso, eles viajam para ver os pacientes. Eles podem viajar dentro das instalações ou para locais alternativos para se encontrar com os pacientes.

Oportunidades de emprego

  • Vídeo: MODELO DE OFÍCIO DE SOLICITAÇÃO

    O BLS prevê que as oportunidades para diretores de relações paciente vai crescer em 23 por cento 2012-2022, que é mais rápido do que a média para todas as ocupações. As maiores oportunidades de emprego estão em hospitais, consultórios médicos, centros de saúde, casa de saúde e centros de atendimento ambulatorial.

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