Diferentes maneiras de atender o telefone
Atender o telefone parece ser uma tarefa tão simples, mas a maneira que você atende o telefone define o tom para a conversa. Se é a sua vocação chefe, você não quer responder da mesma maneira que você responder a um telefonema de seu cônjuge. Modificar seu telefone saudação para refletir a situação.
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saudação padrão
Um dos "mais segura" maneiras de atender o telefone está com a saudação padrão - uma simples "Olá."
Cumprimento formal
Se você preferir algo um pouco mais formal, você pode querer responder com, "Johnson residência" ou "Olá. Esta é Sally." Isto identifica-se aos contactos, de modo que eles podem ter certeza que eles discou o número certo.
Cumprimento do negócio
Você deve tomar cuidado extra ao responder a sua linha de negócios, como uma saudação informal pode colocar algumas pessoas. A forma padrão para responder a uma linha de negócio é indicar o nome da empresa, seu nome, em seguida, perguntar como você pode ajudar o chamador. Por exemplo, você poderia dizer, "Candy Shop de Dahlia. Esta é Betty. Como posso ajudá-lo?"
cumprimentos personalizados
A maioria dos telefones celulares e alguns telefones fixos agora têm identificador de chamadas, o que lhe permite personalizar instantaneamente a maneira que você atende o telefone, dependendo do interlocutor. Você pode simplesmente responder, "Oi mãe" quando sua mãe chama, mas dizer, "O que está acontecendo?" quando é um amigo próximo.
funny Greetings
Quando você sabe o chamador, você pode preferir para atender a chamada de uma forma engraçada. Uma coisa que você pode fazer é a resposta como se você é o correio de voz, dizendo: "Olá você alcançou o telefone de Burt. Eu não sou capaz de atender a sua chamada ..." e ver quanto tempo leva a outra pessoa a perceber que você realmente respondidas. Alternativamente, você pode fingir ser um restaurante ou outro negócio para confundir o seu amigo.
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