Problemas Sleep Number
A cama Sleep Number, feita pela Select Comfort Corp., funciona por meio de um sistema único de bobinas de ar, que permitem às pessoas para ajustar a firmeza da cama. Por essa razão, e porque a cama pode ser ajustada em cada lado, eles têm sido muito populares.
A Better Business Bureau dá Select Comfort Corp. um B + classificação em uma escala de A + para F. E a empresa tem políticas para responder a clientes insatisfeitos. Mas Consumeraffairs.com, um site não-governamental independente, tem 58 páginas de reclamações de pessoas que compraram este cama.
As queixas dos consumidores
A firmeza da cama Sleep Number é determinado pela quantidade de ar que você bombear para as câmaras. Os compradores que se queixaram de Consumeraffairs.com mais frequentemente disse que a bomba tinha quebrado, causando um vazamento lento. Alguns compradores não sabia a cama estava vazando por vários dias ou mais. Selecione encargos Conforto para enviar uma bomba remodelado como um substituto, e alguns consumidores afirmaram que a nova bomba foi pior do que o antigo. Algumas pessoas disseram Consumeraffairs.com que acreditavam Select Comfort estava realmente no negócio de venda de bomba, muitas vezes cobrando US $ 200 ou mais.
Os compradores disse que a cama tinha uma tendência a mergulhar no meio por causa das diferentes quantidades de ar. Select Comfort não oferece enchimento de espuma extra para o meio da cama em uma carga.
queixas adicionais para Consumeraffairs.com alegou que as câmaras de espuma e ar pode se tornar mofado. Select Comfort sugere o uso de uma solução de lixívia a luz para limpar o colchão.
A Better Business Bureau, entretanto, disse que a maioria das queixas contra Select Comfort envolvidos custos de envio para retornar a cama. Mesmo que Select Comfort envia a política de devolução na loja, muitas pessoas estavam insatisfeitos.
Serviço ao cliente
Muitas pessoas queixaram-se Consumeraffairs.com sobre mau serviço ao cliente. Eles alegaram que os funcionários foram rude e difícil de trabalhar.
Select Comfort oferece nenhum serviço em casa para corrigir problemas. Você deve ser capaz de resolver os problemas por si próprio. Você deve saber como instalar a bomba e ser capaz de trabalhar com as mangueiras. Você deve ser capaz de instalar as almofadas de espuma, e embora Select Comfort fornece informações sobre como limpar as câmaras de ar e espuma, você deve fazer o mesmo a limpeza.
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