Select Comfort, fabricante da cama ajustável Sleep Number, oferece um serviço de substituição de produto para clientes que fornecem a prova de compra. Muitas das peças da cama podem ser encomendados on-line através do site da empresa. A única excepção é para o topo do colchão, ou tecido de colch. Esta parte só podem ser encomendados por telefone através do departamento de serviço ao cliente da Select Comfort.
O número do sono cama, que é um colchão de ar enterrado em camadas de espuma anti-microbiana e enchimento, é construído como um quebra-cabeça. Cada componente cama, se estiver danificado ou desgastado, pode ser substituído ou adquirido através da empresa. Se a parte danificada ou colchão não é coberto pela garantia limitada da empresa, um substituto pode ser comprado. O custo da parte é determinado pela parte em si, o tipo de mau funcionamento e da idade da cama.
Porque capas de colchão são personalizados para o tamanho de cama e número do modelo, o preço para uma substituição varia. Select Comfort recomenda que você entre em contato com Atendimento ao Cliente para uma cotação de preço para uma capa de colchão. Enquanto muitas peças de reposição podem ser encomendados on-line através do site da empresa, a capa do colchão não pode. Esteja preparado para fornecer prova de compra, e para descrever como a peça foi danificada. O número gratuito é listado em seu site (sleepnumber.com).
De acordo com a garantia limitada da Select Comfort, a cama Sleep Number é garantido contra defeitos de materiais e mão de obra por 20 anos a partir da data de compra original. Para os primeiros 2 anos, as peças defeituosas são cobertos sem nenhum custo para você. De 2 a 20 anos, o percentual que você paga é 20 por cento mais de 4 por cento do preço de cada ano a partir da data de compra original. Se a empresa determina a peça está danificado devido a adulteração ou má utilização do produto ou a partir de práticas de branqueamento de capitais, a parte não serão cobertos pela garantia.
De acordo com Select Comfort, todos os componentes de cama são tratadas com uma substância antimicrobiana para resistir a fungos e mofo. Se, no entanto, a capa do colchão é danificado por mofo, a empresa vai fazer o que puder para corrigir a situação. Segundo o site, Selecione Comfort será "stand by seu produto e irá substituir qualquer e todas as partes para fazer a cama como novo." Se a sua capa de colchão Sleep Number foi fabricado antes de 2002, verifique com Atendimento ao Cliente sobre a garantia sobre o molde. tratamento molde antimicrobiana foi reformulado a partir de 2002 e camas mais velhas não podem ser cobertos.
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