Processos reembolso do cartão de débito

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Para receber um reembolso para uma compra com cartão de débito, você vai precisar para localizar o recibo de compra para o seu item. O recibo é a sua prova de compra. Sem ele, alguns comerciantes não irá fornecer um reembolso para sua compra. Quando as compras são feitas através da Internet, as confirmações de compra são muitas vezes enviados para um endereço de e-mail de sua escolha. Esta confirmação funciona como um recibo. Muitas vezes, inclui o item comprado, o custo do item e ordem ou número da transação. Se você está procurando um reembolso para uma compra não autorizada, você não precisa de um recibo.

Você vai precisar de visitar o comerciante que você está procurando um reembolso. Por telefone ou Internet compras, você pode telefonar para o comerciante, em vez. Fornecer o recibo ou número da transação (se aplicável) para o comerciante, explicando que você deseja um reembolso. Você pode ser solicitado a fornecer uma razão para o seu pedido de reembolso. Você precisará apresentar seu cartão de débito para o comerciante. Ele irá processar o seu reembolso pela passagem do seu cartão através do terminal de processamento de cartão. Você pode ser obrigado a assinar um recibo indicando que você está recebendo um reembolso. Depois disso, ele pode levar alguns dias para que o reembolso apareça em sua conta bancária.

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Se o comerciante se recusar a reembolsar a sua compra, obter o seu banco envolvido. Muitas transações de cartão de débito são processados ​​em tempo real. Outros têm atrasado o processamento. Verifique a sua declaração de banco on-line para determinar se ou não a transação de cartão de débito tiver sido processada. Se a transação não aparecer, entre em contato com seu banco para solicitar um "Stop Payment". O representante bancário pode perguntar a razão para o seu pedido. Também pode haver uma taxa avaliada para parar o pagamento. O protocolo exato varia pelo banco.

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Se sua declaração de banco on-line mostra que a compra tenha sido processada, você pode solicitar uma reversão de pagamento. Fazê-lo contactando o banco e aconselhando o representante bancário de sua tentativa frustrada de obter um reembolso do comerciante. Perguntar ao representante se o pagamento ao comerciante pode ser revertida. Você pode ser obrigado a preencher um "Affidavit" antes de o banco inverte o pagamento. Este protocolo varia por banco.

Está protegido pela Federal Deposit Insurance Corporation Fundos (FDIC) transferência eletrônica Act ao usar seu cartão de débito. Este ato protege contra erros de compra com cartão de débito e compras fraudulentas. Sob a EFTA, a sua responsabilidade é limitada a um máximo de US $ 50. EFTA exige que você informe o seu banco de quaisquer problemas com uma compra dentro de dois dias após o incidente, e não mais de 60 dias depois. Se você esperar mais de 60 dias para solicitar o reembolso, a sua responsabilidade pode aumentar até US $ 500. Depois de relatar um erro ou problema para o seu banco, o banco tem 10 dias para investigar e resolver o assunto.