Como relatar um cartão de débito pré-pago Stolen Segurança Social

Quando um cartão de débito pré-pago Segurança Social é roubado, você pode encontrar-se sem fundos em um momento crucial em que você precisa para pagar contas ou comprar itens como alimentos e medicamentos. Relatando o roubo imediatamente vai ajudar a obter o cartão antigo cancelada e seu saldo rapidamente transferido para um novo. De acordo com o Serviço de Gestão Financeira do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos, relatando o roubo imediatamente na maioria dos casos também irá proteger o seu saldo do cartão de transacções não autorizadas. Em setembro de 2011, Direct Express Serviços de processamento de pagamento lida com todas as questões de cartões, incluindo roubo de cartão.

Contactar Direct Express Atendimento ao Cliente no 888-741-1115 dentro de 48 horas após o roubo de cartão. Na maioria dos casos, reportando-lo dentro de dois dias úteis pode reduzir sua responsabilidade no que diz respeito à perda de dinheiro no cartão. Por exemplo, a partir de setembro de 2011, se um ladrão produz mais de US $ 50 em transações não autorizadas, você geralmente não vai perder mais de US $ 50 se você relatar o roubo dentro de dois dias úteis.
Responder a todas as perguntas feitas pelo representante para fornecer detalhes sobre o roubo. Se você tem pagamento de contas automático configurado em sua conta, certifique-se de dizer ao representante. O representante irá abrir uma investigação, cancelar seu cartão antigo e fazer um pedido para um novo cartão para ser enviado para você em cerca de 10 a 15 dias. Se você precisa de acesso ao seu dinheiro mais cedo, perguntar ao representante para entrega durante a noite.
Esclarecer quaisquer detalhes que você está incerto sobre com o representante e anote as quantidades de quaisquer taxas antes de terminar a chamada. Por exemplo, você pagar taxas para entrega durante a noite ou se este é seu segundo cartão de substituição em um ano calendário. Depois de relatar o roubo, esperar para o seu novo cartão para chegar.

dicas avisos

Você não pode perder o dinheiro de transações não autorizadas nas seguintes situações: o seu PIN não foi utilizado, Direct Express acredita que você adequadamente protegido o seu cartão e PIN, você não relataram dois ou mais roubos nos 12 meses anteriores ao roubo e sua conta não tem eventos negativos sobre ela.

Verifique sempre os Termos de Uso para exceções em seu estado em matéria de responsabilidade relacionados com roubo. Por exemplo, em muitos estados, você pode perder até US $ 500 se Direct Express prova que você não proteger o seu cartão e PIN, você deu a alguém seu cartão e PIN para usar ou você não relatou o roubo dentro de dois dias úteis. No entanto, alguns estados, como Califórnia e Nova York, têm expectativas diferentes de responsabilidade.
Sempre verifique com Direct Express regularmente para taxas atualizados e termos de uso, como esta informação pode mudar a qualquer momento.

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