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Metas e Objetivos de Gestão Casino

Pessoas andando pelo interior de um casino.
Pessoas andando pelo interior de um casino. (Imagem: Ethan Miller / Getty Images Entertainment / Getty Images)

Filmes como "Casino" e programas de TV como "Las Vegas" e "American Casino" pode tornar a gestão do casino parece ser um negócio ousado e glamoroso. No entanto, como muitos outros aspectos da indústria da hospitalidade, o sucesso na gerência do casino é o resultado de longas horas e tarefas difíceis. gestores de casino deve trabalhar para manter os clientes e investidores feliz e cumprir com uma série de regulamentos governamentais.

Serviço ao cliente



O principal objetivo da gestão do casino é garantir que os hóspedes têm uma experiência divertida. O gerente do casino deve fornecer a combinação certa de jogos, que vão desde máquinas caça-níqueis à roleta ao poker, que irá agradar a todos os tipos de jogadores. O gerente também pode implementar vários limites de apostas para atrair ambos os jogadores casuais e rolos elevados. Os gerentes também devem ter sistemas para monitorar jogadores problemáticos, os jogadores que overindulge em álcool, e frustrar ladrões e supostos trapaceiros.

jogos de Gestão



O aspecto do gerenciamento de casino que o diferencia de outros tipos de destinos de resort é a sala de jogos. gestores de casino deve certificar-se de todos os jogos estão rodando como deveriam. Mesmo se não é seu trabalho direto, o gerente é responsável para o comportamento dos concessionários, pit patrões e chefes de turno. Todos eles tem que saber as regras do jogo, os métodos adequados de pagamento de vencedores, e as maneiras em que os jogadores podem tentar enganar em jogos específicos.

Retorno sobre o Investimento



Os investidores em propriedades casino esperar uma taxa específica de retorno sobre seu dinheiro, e os gerentes do casino deve tomar as medidas necessárias para garantir que o site opera no seu potencial de lucro máximo. Por exemplo, o gerente pode trabalhar com o departamento de marketing em promoções para aumentar as receitas de tráfego chão e jogos, ou aconselhar o departamento de contabilidade sobre as formas de reduzir os custos operacionais.

Conformidade regulatória

Estados e tribos nativas americanas que permitem jogos de casino tem normas rígidas sobre como as instalações devem operar. Estes regulamentos podem incluir definir as probabilidades em jogos diferentes, as horas do cassino pode ser aberto e proibições contra o emprego de qualquer pessoa com um registo criminal. gestores de casino deve garantir que cada aspecto do piso opera dentro desses regulamentos, ou o risco de perder licença de jogo do site.

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