Quais são produto à base de Estratégias de Marketing & Estratégias de marketing baseada em cliente?

Um dos modelos mais conhecidos de gestão de marketing é conhecido como "os 4 Ps" do marketing mix. A primeira e principal desses 4Ps é o Produto, e pensava-se que o sucesso foi baseado em oferecer o produto certo ao preço certo, lugar e com a promoção certa. Outro ditado de marketing bem conhecido diz que o cliente é rei. Estratégias construídas em torno de produtos e estratégias construídas em torno de clientes não são mutuamente exclusivas, e apesar de um ou outro pode ser mais adequada para uma situação particular que muitas vezes funcionam bem em combinação.

marketing baseado produto é construído em torno da idéia de que se você construir uma ratoeira melhor o mundo baterá um trajeto a sua porta. Construir uma ratoeira mais barato vai funcionar, também. A diferenciação de produtos e estratégias baseadas baixo custo são exemplos clássicos de estratégias baseadas em produtos. Algumas estratégias são mais adequadas para alguns produtos do que outros. Por exemplo, empresas de alta tecnologia pode comandar altos prémios para produtos, se nenhum concorrente pode oferecer as mesmas capacidades, enquanto os produtos para os quais pouca diferenciação é possível, tais como sal de mesa, é mais provável que competir em preço ou colocação.

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estratégias baseadas em clientes são construídas sobre a percepção de que muitas vezes é mais fácil e mais lucrativo para manter um relacionamento comercial existente em vez de adquirir um novo cliente a cada vez que você tem que fazer uma venda. estratégias baseadas em clientes também são motivados pela percepção de que alguns segmentos de clientes são mais rentáveis ​​do que outros. Os programas de fidelidade e produtos feitos sob medida para as especificações dos clientes pode ser usado para fortalecer as relações, enquanto a segmentação de clientes é utilizado para identificar e, por favor, os segmentos mais rentáveis.

estratégias levou-marca pode parecer para oferecer uma terceira vantagem competitiva potencial para os comerciantes, mas marcas muitas vezes agem como um reforço para qualquer produto- ou estratégias baseadas no cliente. Por exemplo, um produto pode ser vendido a um preço mais elevado do que um concorrente de outra forma idêntica, ou ele pode ser vendido ao mesmo preço, enquanto comandando uma maior quota de mercado. Ou, usando uma estratégia baseada no cliente, a marca pode ser usada para aumentar a fidelidade do cliente.

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O original, com foco no produto 4P modelo foi defendida pelo proeminente comerciante Jerome McCarthy em 1960, por isso não é de admirar que tinha que ser atualizado para manter-se com a mudança dos tempos. Embora muitas possibilidades diferentes para um quinto P têm sido sugeridos, "Pessoas" é o mais comumente aceita. Isto vem da percepção de que, por mais importante é ter um bom produto - pelo preço certo e no lugar certo, com uma promoção convincente - a venda não vai acontecer sem as pessoas.