Como se tornar um vendedor passagens aéreas nos EUA
As pessoas que vendem passagens aéreas pode trabalhar para uma companhia aérea ou agência de viagens. Eles podem vender bilhetes em pessoa nos aeroportos ou por telefone em call centers cliente. Eles também podem trabalhar em agências de viagens locais para vender bilhetes por telefone, on-line ou em pessoa. agentes de passagem aérea e agentes de viagens em geral devem ter habilidades de comunicação e atendimento ao cliente polidas.
Compreender o estresse de trabalhar na indústria de viagens. Você pode ter que lidar com clientes insatisfeitos que estão desencorajados por horários de voos, disponibilidade e custo, bem como pessoas infelizes com voos cancelados ou atrasados.
Ganhar um diploma de bacharel em um campo de viagem ou turismo, se possível. De acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA, faculdades em todo o país oferecem este tipo de grau. Se um grau nesses campos não está disponível perto de você, considere ganhar um diploma de bacharel em comunicação, ou apenas um diploma de bacharel em geral. Nem todos os empregadores exigem o grau, mas ganhar um diploma de bacharel torna-lo mais atraente para potenciais empregadores.
Ganhe um diploma ou certificado ao completar um programa de treinamento agente de viagens através de uma escola profissional ou faculdade comunitária. Certos programas on-line estão disponíveis para que você possa concluir o curso e treinamento em seu próprio tempo. cursos programa inclui aprender sobre marketing curso, geografia, habilidades de vendas, serviço ao cliente habilidades e formas da indústria de viagens e regulamentos.
Ganhar experiência de serviço ao cliente. Você pode trabalhar em uma variedade de diferentes centros de chamadas para ganhar essa experiência. empregadores da indústria aérea gostaria de ver a experiência anterior interagir com os clientes. Esta experiência melhora suas habilidades de comunicação e capacidade de resolver uma variedade de situações dos clientes.
Saiba como usar um computador se você não tiver conhecimento nesta área. Companhias aéreas e agências de viagens costumam usar computadores para reservar e modificar passagens aéreas.
Considere ganhar a certificação da Associação Internacional de Transporte Aéreo ou outra associação de viagem similar. Certificação aumenta a sua credibilidade na indústria.
Construir um currículo que lista a sua educação e certificações, bem como a sua experiência de carreira. Realce suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e de computador. Envie seu currículo para todas as principais companhias aéreas e outras companhias em sua área, bem como às companhias aéreas em seu aeroporto local. Envie seu currículo para as agências de viagens locais.
dicas avisos
- Saiba tantas línguas quanto possível. Falando outro idioma lhe dá uma vantagem sobre outros candidatos e é útil quando se trabalha para companhias aéreas internacionais.
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