Habilidades de comunicação eficazes para Relações Públicas
Profissionais de relações públicas fornecer informações claras, concisas e oportunas sobre os seus clientes e os negócios de seus clientes para a mídia eo público em geral. Isso requer uma capacidade de ser um articulado e comunicador eficaz.
Habilidades verbais
Vídeo: Como diminuir o problema da distorção na comunicação
representantes de relações públicas, muitas vezes falar em público, participar de entrevistas, debates e conferências de imprensa. Isso exige uma voz forte, mesmo falando que é fácil de entender. Para ser efetivamente recebidas, profissionais de relações públicas deve projetar um ar de confiança, conhecimento e autoridade ao falar. Uma voz excessivamente suave, uma tendência a gaguejar, falando rápido demais ou ser hesitante pode projetar uma falta de confiança.
habilidades de escrita
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Profissionais de relações públicas muitas vezes criam kits de mídia e emitir declarações escritas e comunicados de imprensa. Estas comunicações são destinados a chamar a atenção dos meios de comunicação, bem como transmitir notícias e informações precisas. Isto requer a capacidade de escrever manchetes atraentes e cópia convincente e criatividade no pitching artigos.
Mídia Social Savvy
Vídeo: Inteligência Social
locais de mídia social têm o potencial de se espalhar rapidamente notícias e informações através de múltiplos caminhos, e profissionais de relações públicas deve ser capaz de comunicar-se eficazmente através desses canais. Você deve estar continuamente cientes das notícias de tendências e ser capaz de compor, rápido posts e atualizações curtas, fáceis de ler e redirecionar ou disputar comentários negativos rapidamente. Você também exigem a capacidade de ficar a par das notícias e informação de tendências e inserir notícias do cliente em fóruns on-line apropriadas que atraem telespectadores e assinantes.
Gerenciamento de crise
Vídeo: Como superar as barreiras da comunicação: atenção, retenção e distorção!
funcionários de relações públicas são muitas vezes obrigados a lidar com situações de crise, como recalls de produtos, escândalos corporativos ou situações de emergência. Os profissionais são capazes de se comunicar de forma rápida ainda calma, apresentando os fatos, posicionando o cliente na melhor luz possível. Isto requer a capacidade de pensar rapidamente, formular estratégias de comunicação, enquanto sob a arma e manter uma voz firme.
Capacidade persuasiva
Parte das relações públicas eficazes envolve a capacidade de desenvolver e manter fontes de mídia. Você deve ser capaz de explicar por que os clientes faria boas fontes de entrevista e fornecer uma visão geral história convincente, tanto verbalmente como por escrito. funcionários de relações públicas podem trabalhar com a equipe de marketing ou comunicações de um cliente para garantir mensagens persuasivas é consistente.
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