Tipos de retorno de Cartão de Crédito

Comerciantes e clientes completar milhões de transações de cartão de crédito a cada ano, sem complicações. Quando a necessidade de uma devolução ou reembolso surge, no entanto, os comerciantes têm uma série de opções ficando rapidamente fundos de volta para a conta do cliente.

vazios de cartão de crédito ocorrerá em algum momento após a transação de compra inicial, mas antes de o comerciante começa o processo de liquidação. Um vazio, de acordo com o processador de cartão de crédito Authorize.net, exclui alguns ou todos o valor da transação original e impede que o processador de cartão de crédito de cobrar essa quantia no cartão do cliente. Um vazio deve ocorrer no mesmo lote, ou uma coleção de transações de cartão de crédito, como o transaction- compra original uma vez que o comerciante fecha o lote que contém a transação original, ele não pode mais emitir um vazio.

Do ponto de vista do cliente, um vazio simplesmente muda ou nega a operação original, e o valor da transação original nunca aparece na conta de crédito do cliente.

Do ponto de vista do comerciante, um vazio anula uma transação em um lote existente. Authorize.net observa que os comerciantes devem tentar vazios ao longo de devolução, quando possível, como uma transação anulada não processará como parte de um lote e pode economizar nas taxas de lote e processamento de transações. Além disso, uma transação anulada não aparecerá no afirmação de um cliente e pode ajudar a reduzir as taxas de interesse do cliente.

Comumente associado com um retorno de mercadoria ou um reembolso para os clientes insatisfeitos, cartão de crédito retorna permitem que os comerciantes para emitir um crédito para a conta de crédito de um cliente em algum momento bem passado o momento da compra. Do ponto de vista do cliente, um retorno de cartão de crédito ocorre quando o comerciante emite um refund- o montante reembolsado, em seguida, mostra-se como um crédito na conta do cliente alguns dias depois.

Do ponto de vista do comerciante, um retorno funciona como o oposto de uma venda. Quando o comerciante emite um reembolso para o cartão do cliente, o cartão de crédito terminal envia um valor de venda negativo para o processador comerciante conta. O processador retransmite as informações para a instituição financeira do cliente e elabora o valor de retorno de conta de liquidação do comerciante. Porque o retorno funciona como uma transação independente, a empresa de processamento financeiro Ir para notas de faturamento que o comerciante vai pagar os custos de processamento de transações padrão em ordens de retorno. Devoluções não precisa de processo no mesmo lote como o pagamento original, como a transação de retorno não requer qualquer referência ao pagamento original.

O recurso de última instância, estornos ocorrem quando o cliente e comerciante ter chegado a um impasse e não pode resolver uma disputa sobre uma transação de cartão de crédito. Ao contrário de espaços vazios e retornos, que os comerciantes iniciam, estornos originam quando instituição financeira de um cliente se recusa a pagar para uma transação contestada. Em muitos casos, de acordo com a Visa, um estorno resulta na reversão forçada de uma transação processada. processador de cartão de crédito do comerciante elabora o valor discutido a partir de conta de liquidação do comerciante e prende-lo em juízo, enquanto dando o comerciante a oportunidade de apoiar o seu lado da disputa. Se o comerciante não fornecer documentos solicitados ou se os lados do processador com o cliente, o processador emite um reembolso para a conta do cliente.

Estornos exigem entrada considerável do cliente, como o cliente deve iniciar o estorno. Do ponto de vista do comerciante, estornos pode resultar em uma perda de ambos os fundos e mercadorias, perda de tempo, enquanto investigando o estorno e uma penalidade financeira sob a forma de taxas de estorno do processador.