Como Iniciar um negócio da loja do silencioso

Garantir a sua certificação ASE para reforçar a sua credibilidade no campo. Embora este passo é opcional, você vai pagar de volta muitas vezes através da formação avançada e profissionalismo (ver Referências). Clientes, especialmente os novos, procurar sinais de sua perícia, e um programa de certificação nacional é uma das melhores maneiras de apresentar de terceiros legitimidade.

Certifique-se que seu local de negócios atende a todos os requisitos de licenciamento e zoneamento necessárias. Obter a sua licença de negócios local, às vezes chamado de uma licença de trabalho. Sua licença de negócio permite-lhe fazer negócios legalmente. Além disso, pesquisar os requisitos do seu estado ou província para operar um negócio relacionado com veículos a motor. Por exemplo, no Estado de Nova York, todas as empresas automotivas devem ser aprovados pelo Departamento de Veículos Motorizados.

Criar uma lista de clientes potenciais e desenvolver formas de alcançá-los. Oferecer cupons através de outras empresas locais, tais como lojas de pneus e lojas de peças. Anuncie-se em malas diretas ou o seu jornal da comunidade. Lançar o seu próprio site com artigos informativos sobre silenciosos e cupons de desconto para seus clientes. Esses cupons são uma ótima maneira de promover serviços de aqueles expandido fora de reparação e silenciador. Por exemplo, faz sua loja mudanças oferta de petróleo, rotação do pneu, novos pára-brisas ou mesmo lavagens de carro?

Desenvolver um processo suave para atendimento ao cliente para tornar a sua loja do silencioso se destacar da concorrência. Certifique-se de que cada cliente é recebido dentro de um período mínimo de tempo. Discutir a situação com ela. Convidar o cliente para ter um assento na sua área de espera limpo e confortável, ou saber quando ele irá retornar. Fornecer material de leitura educação silenciador, bem como revistas interessantes. Muitas vezes, os fabricantes silencioso irá lhe fornecer material de marketing.

Passe a ordem de trabalho para o próximo técnico disponível, ou fazer o trabalho sozinho. Complete a verificação de qualidade. Entre em contato com o cliente para discutir o trabalho. Aceitar o pagamento, e agradecer o cliente para visitar o seu negócio.

Comente processos-chave em uma base trimestral. Avaliar os processos de atendimento ao cliente, pessoal, controle de despesas e de marketing para buscar a melhoria constante. Peça ajuda de fontes externas, como o Small Business Development Center ou conselheiros SCORE, se você tiver dúvidas. Os representantes de vendas de seus fornecedores são uma fonte oculta de informações. É o seu sucesso que o torna bem sucedido, de modo a ter tempo para tomar uma xícara de café e fazer perguntas na próxima vez que o seu fornecedor de visita a sua loja.