Como posso controlar um Envio FedEx?

Mesmo que você tenha confiado o seu pacote para a Federal Express e sentir-se confiante de que será entregue a tempo, é sempre reconfortante para rastrear um pacote como ele trabalha o seu caminho através de caminhão, avião e van de entrega ao seu destino. Às vezes, os pacotes são mantidos, e às vezes eles chegam cedo. Em ambos os casos, é bom saber quando isso poderia acontecer no caso de você ter de notificar o destinatário. Felizmente, rastreamento está disponível.

Esse pequeno dispositivo preto nas mãos do motorista FedEx é uma SuperTracker. Ele verifica o número de seguimento do pacote de coleta e carrega o tempo e identidade motorista para sistemas de rastreamento automatizados da empresa, também conhecido como COSMOS para o serviço de operações de clientes sistema mestre online. Em um conhecimento aéreo EUA ordinária, o número de rastreamento está no topo da forma em letras grandes preto. A partir da hora de levantamento, você tem várias alternativas para seguir o seu pacote através do sistema.

Na página inicial do site FedEx, localize a seção "Acompanhe a expedição", localizado logo abaixo da grande faixa de informações em execução na parte superior da página. Digite seu número de rastreamento na caixa, e clique em "Track". O sistema deve retornar informações sobre o estado atual do pacote. Você também pode acompanhar através de um número de referência interna, tal como um número de ordem de compra que a sua própria empresa gerou. Rastreamento também está disponível através do sistema FedEx Mobile para smartphones e dispositivos móveis.

FedEx utiliza várias frases diferentes de status de rotina. "Chegou a FedEx Local", por exemplo, significa que o pacote chegou na região ou cidade de entrega. "No Destination Ordenar Facility" significa que o pacote está a trabalhar seu caminho através do destino de triagem aparelho antes de sair para a entrega. "Em Trânsito" significa que o pacote está no avião para o seu destino, e "On FedEx Veículo para Entrega" significa que ele foi ordenado e carregado para o caminhão de entrega. O único estado que não deseja obter é "exceção", significando algo está segurando seu pacote.

A FedEx também disponibiliza Software Ship Manager para as grandes empresas e aqueles que dependem da empresa para os serviços frequentes ou essenciais. Pode obter o software de aplicação para a empresa e trabalhando através de um representante de apoio ao cliente FedEx. Uma vez instalado, o software irá manter o controle de todos os pacotes atuais e anteriores enviados via FedEx, mesmo se o site da empresa passa a ser para baixo ou indisponível. O status de cada pacote individual é atualizado em tempo real através do sistema COSMOS.

Com o número de rastreamento disponível em seu cópia do conhecimento aéreo, você também pode entrar em contato com a FedEx Suporte ao Cliente para um status do seu pacote. O número principal para EUA e internacional serviço ao cliente é 800-463-3339- para contas comerciais, o número é 800-488-3705. Se o site, software e telefones são todos para baixo, ou o seu informações de rastreamento não estiver disponível, você tem mais uma alternativa em visitar uma loja FedEx, onde um contador pessoa pode ter acesso ao status. Se você perdeu o número de rastreamento, você pode pedir a empresa para procurar seus envios atuais de seu histórico da conta.