Se você deseja acessar uma conta antiga Xbox Live, mas ter esquecido a informação ou deseja mover a conta para um Xbox diferente, você pode usar o built-in recurso de recuperação de conta disponível em todos os Xboxes. Todas as contas do Xbox Live estão ligados a uma conta Windows Live que foi criado ao mesmo tempo como a conta Xbox Live. Se você souber o ID conta Windows Live, você não precisa mais nada para recuperar a conta.
Pressione o botão "Guia" no controlador Xbox e pressione o botão "Y" para sair se você está conectado a uma conta.
Vá até a guia "Home" e selecione "Recuperar Gamertag."
Insira as informações Windows Live ID associado à conta Xbox Live. Você vai precisar do e-mail e senha para a conta. Se você não se lembra esta informação, visite a página de recuperação de conta senha na seção de Recursos ou ligue para o número de apoio ao cliente em 800-469-9269.
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