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Como encerrar um processo eBay

eBay oferece um lugar de mercado on-line para as pessoas a comprar e vender praticamente qualquer coisa. Normalmente, as transações entre compradores e vendedores vão bem. Ocasionalmente, no entanto, algo der errado, como um comprador não pagar para itens comprados, um vendedor não enviar os itens ou descrições de itens imprecisos que deixam o comprador querendo um reembolso. Se o comprador eo vendedor não pode resolver as coisas amigavelmente, eBay oferece a possibilidade de abrir um caso com o seu Centro de resolução. Estes casos fechar automaticamente com a resolução do problema. Se não ocorrer a resolução automática, você pode fechar manualmente o caso.

  • Abra seu navegador da Internet e navegue até o site da eBay. Faça logon usando a conta do eBay que você abriu o caso sob.



  • Clique em "My eBay" e "Resumo" na parte superior direita da tela, e em seguida, clique na guia "Conta".





  • Clique em "Resolution Center" da lista no lado esquerdo da tela. Role para baixo até ver a lista de seus casos.

  • Selecione o caso de você querer fechar, responder à pergunta sobre a resolução do problema e, em seguida, clique em "Fechar Case."

dicas avisos

  • Os compradores podem abrir um caso após a data de entrega estimada para os itens não recebidos. Se não houver uma data de entrega estimada, os compradores devem esperar sete dias após o envio de pagamento. No período de espera existe para imprecisamente descritor ou itens com defeito. eBay determina se um comprador merece um reembolso se o vendedor não responder em tempo hábil.
  • Os vendedores devem esperar quatro dias completos antes de fechar casos não resolvidos sobre a falta de pagamento. Após esse tempo, os vendedores podem oferecer o item para o próximo maior lance ou relist o item para venda. eBay oferece um crédito de valor final para itens não pagos.
  • eBay pode suspender ou cancelar sua conta se você falhar repetidamente para seguir as expectativas estabelecidas nos termos do eBay de serviço. Por exemplo, não regularmente para pagar por itens comprados podem resultar na perda de seus privilégios de conta do eBay.
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