Como trocar um carro alugado
Aluguel de carros pode ter avarias e falhas mecânicas como qualquer outro veículo. Além disso, nem todo carro alugado é adequado para cada cliente, e você pode acabar com um carro que você simplesmente não gosta. Nestes casos, as trocas de aluguer de automóveis são possíveis, desde que você tome as medidas adequadas para lidar com os funcionários de atendimento ao cliente de sua agência de aluguer. empresas de aluguer de automóveis que operam em todo o país, normalmente têm linhas directas de assistência rodoviária 24 horas e atendimento ao cliente.
Conteúdo
Coisas que você precisa
- contrato de locação
Problemas mecânicos
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Se o carro tem um problema mecânico, chamar assistência na estrada da empresa de aluguer imediatamente. Estas linhas directas de atendimento ao cliente pode ajudá-lo há um acidente, uma falha mecânica ou um pneu furado. A operadora de telefonia, muitas vezes, fornecer-lhe com um número ajuda-ticket e uma sinopse dos próximos passos do processo.
Se o veículo é drivable, a linha de assistência rodoviária entrará em contato com a filial mais próxima da agência de aluguer e reservar um carro para você lá. Dirigir à agência o mais rápido possível e falar com um empregado. Não diga a eles que você está devolvendo o carro, porque isso vai encerrar a sua conta. Deixe-os saber que você precisa trocar o veículo, dar-lhes o seu número ajuda-ticket, se disponível, e detalhes dos problemas com o carro.
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Se o carro não é drivable, o operador estrada-assistência deve deixá-lo saber quando a ajuda chegará à sua localização. Em muitos casos, a agência ramo de aluguer mais próxima irá enviar um funcionário para buscá-lo no local, levá-lo para o escritório e dar-lhe um carro de substituição.
Questões preferência
Se o seu problema é uma questão de preferência, tentar realizar a troca o mais rápido possível. Se o carro é uma marca ou modelo que você não gosta, deixe o agente de aluguel sabe que antes de sua papelada foi concluída. Trocas são muito mais simples antes de deixar o lote do carro.
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Se você tem impulsionado o carro por um tempo e não gostam dele, ligue para o número de atendimento ao cliente em seu contrato de locação e dizer aos agentes lá qual é o problema. Os agentes de atendimento ao cliente pode ser capaz de reservar um carro para você na filial mais próxima.
Devolver o carro para a filial mais próxima, e deixar que os funcionários sabem que você está fazendo uma troca. Tal como acontece com o seu primeiro carro, rever a condição e se ou não o veículo de substituição se adapte às suas necessidades.
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