Como executar uma casa funerária

as necessidades dos clientes são a primeira prioridade no negócio funeral

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  Empregar pessoal qualificado e licenciado. diretores de funeral são licenciados em cada estado, e todos os funcionários devem ter licenças obrigatórias, treinamentos ou certificados. O pessoal também deve ser flexível para acomodar vários, mesmo incomuns, os pedidos de famílias e demonstrar compaixão durante o tempo que a família está fazendo arranjos e utilizando suas instalações. A equipe deve receber os visitantes que pagam seus respeitos e garantir que todos, especialmente a família, é o mais confortável possível.

• Criar um ambiente compassivo, apoio para luto famílias. A casa funerária deve ser decorado com bom gosto e um pouco subestimado em cores para paredes, carpetes e móveis. Trate cada cliente como se ele / ela é a sua primeira. Ouça com atenção para seus / suas necessidades e desejos e responder adequadamente, garantindo a ele / ela que o amado vai receber o tratamento mais compassivo possível. Compreender as circunstâncias financeiras da família e estar disposto a trabalhar dentro de suas limitações de orçamento.

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  Saber o que a concorrência está oferecendo. Se funerárias próximas não estão oferecendo grupos luto, por exemplo, considerar a prestação do serviço de luto família e amigos. Em construir a reputação da sua instalação, é fundamental que a família tem o mais fácil tempo arranjos possível fazer. Tarefas como escrever o obituário, pegando certidões de óbito, organizando para o clero e os carregadores, trabalhando com cemitérios ou crematórios para organizar a disposição do falecido são geralmente tratados pelo funerária. Considere oferecendo serviços preplanning e pesquisar outros serviços que podem ser oferecidos pelos concorrentes.

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  Estar familiarizado com vários costumes de sepultamento para que possa acomodar as necessidades e solicitações da família. Diferentes religiões, etnias, culturas e até mesmo ordens de fraternos têm funeral e enterro costumes. Mesmo se o pedido é incomum, fazer o seu melhor para honrá-lo. Além disso, se familiarizar com enterros verdes e os locais de sepultamento disponíveis, no caso em que é solicitada por uma família. Se você não acomodar enterros verdes ou costumes certa funeral ou tradições, a família irá certamente tomar o seu negócio em outro lugar.

• Utilize software de computador apropriado para gerir o seu negócio. Pesquisar software funeral específico, o que ajudará a administrar todos os aspectos do seu negócio. O software de computador irá simplificar cliente manutenção de registos, obituários, contabilidade e uma série de outras funções administrativas.