Procedimentos Recepção Segurança

Recepção pessoal muitas vezes combinam o serviço ao cliente e habilidades de comunicação para determinar propósito de um visitante. formação especializada também é necessário para ajudar oficiais neutralizar situações difíceis e lidar com pessoas hostis ou lesados, diretor Grand Rapids Escolas Públicas de segurança Larry Johnson aconselha, em um comentário para a Associação Americana do site Administradores de escola. O treinamento adicional pode ser necessária para questões específicas à instituição, tais como atividades de drogas e de gangues em uma escola.

Restringir o acesso é um elemento central de muitos planos de segurança. Como guia de Epanicbutton indica, recepção oficiais muitas vezes agem como guardas do portão - seja pressionando campainhas ou destravar portas de acesso com uma chave de admitir visitantes. Os empregadores podem também emitir cartões-chave ou códigos do teclado para funcionários, enquanto ainda necessitando visitantes para verificar a sua identidade e de negócios antes de ganhar a entrada. Em muitos casos, estas medidas são combinadas com câmeras e interfones.

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folhas de sessão fornecer segurança adicional, exigindo informações básicas de todos os visitantes, incluindo o seu nome, filiação e razão para entrar no edifício. Dependendo da política do empregador, os oficiais podem pedir aos visitantes que usar um crachá de identificação especial ou acompanhá-los diretamente para seu destino. O oficial registra os horários de chegada e saída, e ajuda os visitantes vagando sozinho em áreas públicas. Ele faz acomodações para os visitantes regulares como pessoas de entrega, mas verifica novos funcionários.

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Os sistemas fechados de câmeras de circuito de TV estão se tornando dispositivos elétricos em estabelecimentos com numerosos espaços públicos - como hotéis, cujos oficiais mesa pode não estar sempre disponível para bares patrulha, estacionamentos ou transporte e docas de recebimento. De acordo com o artigo de dezembro de 2011 "Segurança" da revista, "Controle de Acesso: Melhores práticas para Após Operação Horas", alguns dos principais desafios associados com esta abordagem incluem a necessidade de garantir que o equipamento funciona adequadamente, e que recepção continuamente monitorar o sistema de provas conduta do suspeito. (Ver referência 2)

Às vezes, a situação se agrava apesar dos esforços para neutralizá-la. Nesses casos, o policial aperta um "botão de pânico" oculto ou dá um código discreto para pedir ajuda, estados guia do Epanicbutton. Por exemplo, os oficiais podem pedir que "Mr. Jones" venha para o lobby. Em emergências, como violência doméstica ou incidentes perseguição, o policial tenta proteger a si mesmo e os outros, mas não restringe assaltantes ou tomar armas. Em vez disso, ele deixa as tarefas a polícia local e ajuda a evacuar o edifício, se a situação assim o exigir.