Como remover carrega de um cartão de crédito American Express

Se, ao rever o seu cartão de crédito American Express, você percebe encargos que você sabe que você não faz, você pode relatar esses encargos para American Express e solicitar que eles sejam removidos. Você também pode solicitar a remoção de quaisquer taxas mercantes que têm sido atribuídos à sua conta American Express em erro. Em alguns casos, você também pode solicitar um estorno de itens ou serviços que você solicitou, mas ou não foram prestados ou eram de baixa qualidade.

Visite americanexpress.com/inquirycenter para enviar um inquérito sobre quaisquer encargos suspeitos que aparecem em sua conta de American Express.
Faça login na sua conta on-line American Express.
Selecione “abrir um novo inquérito.”
Escolha o tipo de pergunta que você tem na lista fornecida.
Realce a carga em sua conta que corresponde à sua consulta.
Aguarde até que o sistema automatizado para retornar informações adicionais sobre a carga selecionado. Isso leva alguns minutos.
Selecione a opção para disputar a cobrança que aparecerá ao lado a informação adicional. Fornecer qualquer informação que você tem que provar que a carga deve ser removida. American Express, então, iniciar uma investigação sobre a validade da acusação.
Espera por um representante da American Express para contatá-lo e notificá-lo de que a carga foi removida de sua conta.

dicas avisos

Se não for contatado por um representante de serviço ao cliente no prazo de 30 dias, você pode chamar American Express pelo telefone (800) 528-4800 para obter informações sobre o status da disputa. A linha de serviço ao cliente está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você só tem 60 dias para disputar um item em sua conta de cartão de crédito antes de a empresa de cartão de crédito tem o direito de recusar um estorno e considerar o item válido.

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