Definição de Termos de varejo

Para o ouvido destreinado, termos de varejo pode parecer confuso. terminologia Retail descreve e define núcleo Operações-varejistas no nível da loja, os varejistas usam frases distintas e descrições comuns na gestão de seus negócios. Uma compreensão completa dos termos de varejo vai ajudá-lo a compreender melhor o setor de varejo, o que lhe permite ser um funcionário mais inteligente.

No centro, as lojas de varejo precisa bens, uma localização e clientes, a fim de operar. Os lucros são gerados pela venda de mercadorias. Os varejistas podem produzir ou compra BENS esses itens podem ser armazenadas em um centro de distribuição antes de serem dispersos em vários locais de varejo.

Outro termo de varejo básica é a unidade, uma loja ou quiosque que representa a localização física do negócio. Você deve ter notado que, com o advento da Internet, alguns varejistas abandonaram o modelo de localização física tradicional para um site, embora muitos varejistas agora usar ambos. Os clientes são definidos como os consumidores individuais ou empresas ou outras organizações.

Uma vez que você tem uma loja, você precisa para operá-lo. terminologia em nível de loja dá aos gerentes de varejo e associa uma linguagem comum para operações diárias. Para fazer vendas, você precisa de uma pos- para aumentar a rentabilidade, técnicas de vendas de varejo são vitais.

O sistema POS, ou ponto-de-venda, é um termo extravagante para o dinheiro em registro sistemas POS modernos usam software para permitir que funcionários da loja para acessar o inventário ou verificar os itens que estão em estoque. Para alguns varejistas, sistemas de POS também têm gavetas de dinheiro, bem como a capacidade de processar cartões de crédito e débito. Alguns sistemas de POS incluem um sistema de alerta integrado que indica quando a recusar um cheque de um cliente.

O POS é também uma ferramenta de vendas crucial. Os vendedores são treinados para itens "sugestiva venda" quando o cliente se aproxima da caixa registadora, adicionando itens lógicas a compra de um cliente através de conversa e conhecimento do produto. Alguns sistemas de POS ajudar venda sugestiva, alertando o vendedor de itens complementares como um recibo específico está sendo degrau acima.

venda sugestiva no ponto de venda não é a oportunidade no mercado só na loja, no entanto. Os termos POP, ou ponto-de-venda, e sinalização (que simplesmente se refere a preços e outros sinais informativos) também ajudar os funcionários de varejo gerenciar uma loja. POPs são monitores que atraem os clientes para itens específicos, enquanto sinalização esclarece vendas e categorias de produtos. Alguns varejistas dirigir colocação mercadoria através de "planogramas", que retratam como e onde certos produtos devem ser exibidos.

Outros termos de marketing de varejo dizem respeito aos descontos a clientes comuns, que podem vir na forma de cupons e cartões de recompensas, que dão repetir os clientes mais benefícios. Uma lista de discussão do cliente é o termo que descreve os esforços de marketing específicos para clientes de alto valor.

Além de vendas e marketing, você também vai ajudar a gerenciar o inventário se você trabalha em uma loja de varejo. Os funcionários podem ter envio e recebimento de mercadorias duties- enviados por caminhão ou encomenda postal deve ser recebido no sistema de inventário da loja, que é o termo para o estoque total de uma loja de mercadorias. contagens de inventário descrever a auditoria em curso de estoque. As lojas de varejo conduzir suas próprias contagens de inventário ou contratar uma empresa externa para fazer isso. Os produtos podem ser marcadas com códigos de barras, que podem ser digitalizados eletronicamente.

Dois termos adicionais associados com a gestão de inventário são auditorias e prevenção de perdas. Auditores verificar como a loja está a funcionar, e eles podem ser internas (dentro da empresa) ou externo. Uma auditoria pode incluir não só a contagem de inventário, mas também procedimentos operacionais, loja de limpeza e ordem, e procedimentos de contabilidade de caixa. Um relatório de auditoria resume os resultados. associados de loja são treinados em prevenção de perdas, que é a prevenção de roubo por ambos os clientes e funcionários. O termo para a medição de prevenção de perda é chamado de "encolhimento", e um número baixo, expresso como uma percentagem do total de inventário da loja, é preferível.

Grandes operações de varejo normalmente têm muito especificado funções de trabalho. Portanto, para trabalhar em uma loja de varejo como um vendedor, você provavelmente não precisa saber muito sobre os métodos de contabilidade de varejo, por exemplo. No entanto, um gerente de loja de varejo pode ser responsável pela rentabilidade da sua unidade. Uma compreensão completa dos termos de varejo em todos os níveis, bem como cursos básicos de contabilidade são aconselháveis ​​se você quiser seguir uma carreira como gerente de varejo ou executivo.