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Como aumentar o seu Hotel Market Share

Hotéis lidar com o que a indústria chama de "inventário perecíveis", semelhante ao assentos em uma companhia aérea ou ingressos para um filme. Uma vez que o dia, vôo ou filme tempo passou. Não é possível "vender" para ocupação de uma sala ou reunião espaço para um período de tempo anterior. Em outras palavras, você não pode vender um quarto vago de ontem. Apenas os quartos a partir de hoje e do futuro pode ser vendido .. A participação de mercado pode ser definida como o número de quartos de hotel vendidos em uma determinada área geográfica ou a receita gerada pelo hotel como uma percentagem das receitas geradas com todos os hotéis na área. Alguns hotéis estreitar a definição incluindo apenas quartos de hotéis concorrentes.

Ocupação

Aumentar a taxa de ocupação. Ocupação é o número de quartos vendidos em percentagem do número total de quartos do hotel. Ele é calculado em uma base diária, mensal e anual. Ocupação varia conforme a estação ea parte da semana. Hotéis que atendem aos viajantes de negócios têm uma taxa de ocupação mais elevada durante a semana do que no fim de semana. Ocupação aumentos de receitas, mas também aumenta as despesas porque o quarto é limpo a cada dia está ocupado e a roupa feito. Um aumento de 3 por cento na ocupação para um hotel com 200 quartos com uma taxa média diária de US $ 200 resulta em mais seis salas que estão sendo vendidos a cada dia - um aumento de US $ 438.000 em receita.



Oferecer tarifas reduzidas para o fim de semana para atrair os viajantes para ficar. Informá-los sobre o desconto quando eles fazem as reservas e novamente no check-in.

Desenvolver pacotes que apelar para os moradores da cidade, como um "Pacote Romance" ou talvez um "Weekend Package Fitness." Combine os quartos com bilhetes de teatro ou uma partida de golfe. Anuncie estes especiais em jornais locais e sites online Cidade.



Estabelecer uma marca para o hotel, mesmo que seja uma única localização do hotel. Use a imagem de marca em estacionário, em folhetos e publicidade.

Desenvolver uma presença online para o hotel. Envie o site para sites de avaliação on-line. Participar de motores de reserva on-line para encher salas com um desconto que de outra forma iriam vender.

Tarifa de quarto



Aumentar a taxa de sala. A taxa média diária, ou ADR, é a média do que o convidado paga para o quarto. O aumento cai direto para a linha de fundo, porque não há despesas adicionais associadas com o aumento da taxa. Por exemplo, um aumento de US $ 2 em um nível de ocupação de 75 por cento para um hotel com 200 quartos resultaria em um adicional de US $ 300 por dia ou US $ 109.500 em um ano. Aumentos no ADR não aumentar a quota de mercado, se ele é calculado sobre o número de quartos vendidos, mas ele faz se as receitas totais são a base de participação de mercado.

Anuncie nos meios de comunicação locais para atrair clientes locais. dados de clientes comentário de fora da cidade para ver o que as cidades que vêm principalmente de. Anuncie nessas cidades.



Junte-se à agência de visitantes convenção. Eles muitas vezes são contatados pela primeira vez por organizadores de eventos. Membro informação sobre o hotel é repassada para o planejador de reunião.

Salas de reuniões e de Alimentos e Bebidas

Aumentar as vendas para salas de reuniões e catering. Ampliar a base de clientes. Oferecer os quartos para casamentos, aniversários e eventos especiais, bem como reuniões empresariais e de negócios.

Desenvolver pacotes especializados para momentos em que o hotel não é tão ocupado. Considere quebrar uma grande sala de reuniões em salas mais pequenas com o uso de divisórias para reuniões menores.

Oferecem mais refeições, expandir o menu, aumentar os preços, estender as horas de funcionamento ou desenvolver pacotes especiais para aumentar as vendas de alimentos e bebidas.

Aumentar o número de clientes eo número de vezes que as mesas viram. "Acontece" refere-se quantas vezes os clientes sentar em uma mesa por turno. Por exemplo, os clientes comer a 6:00 e terminar por 19:30 Que a tabela está disponível para os clientes em 20:00 e depois.

dicas avisos

  • Não sacrifique quota de mercado para a rentabilidade, ou vice-versa.
  • Ao considerar uma reserva ou reserva motor on-line, rever as taxas. Eles podem correr tão alto quanto 25 por cento, e que está fora uma taxa já com grandes descontos.
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