Como controlar os pacotes enviados

Quando à espera de uma expedição às vezes a pergunta mais difícil de responder é "quando ele vai chegar?" Tempo, informações de envio incorreto, erro transportadora e muitos outros fatores podem afetar a chegada de uma expedição. Nenhuma dessas razões, no entanto, muda a inconveniência de uma entrega perdida. É importante saber como fazer entregas tão simples quanto possível.

Coisas que você precisa

• Cidade de origem
• Destino

Obter informações para alguém entrar em contato com a empresa em que a transferência se originou.

Solicitar o número de rastreamento e nome do transportador, por exemplo, UPS, DHL, Fed Ex, USPS, ou de outra empresa de transporte. Se receber o número de acompanhamento por telefone, repeti-lo de volta para garantir a precisão.

Descubra o que os números de rastreamento de uma operadora específica olhar como para garantir que você está recebendo a informação correta. Por exemplo, os números de rastreamento UPS tendem a começar com 1Z ou outro número e letra e, geralmente, tem 18 dígitos, números de rastreamento USPS normalmente têm 20 dígitos e números de rastreamento Fed Ex costumam ter 12 dígitos e não contêm letras.

Procure links para a seção de monitoramento em home page da operadora ou no mapa do site. Uma vez na página correta, digite o número de rastreamento para obter a data de entrega estimada. A maioria das operadoras irá fornecer detalhes tais como onde no processo de envio do pacote é, e quando ele está fora para a entrega. Esta informação deve ser atualizada se há algum atraso. Você também pode ligar para o serviço ao cliente para descobrir o ETA usando o número de rastreamento.

Recolher o máximo de outras informações quanto possível, incluindo que enviou o pacote e quando foi enviado, foi utilizado o destino do pacote e qual empresa de transporte ou transportadora. Esta última é crucial para o acompanhamento de um pacote, caso contrário você será entrar em contato com uma interminável lista de possíveis portadores.

Contato com o departamento de atendimento ao cliente da operadora e fornecer-lhes as informações de remessa. O representante de serviço ao cliente pode ser capaz de fornecê-lo com a data de entrega estimada.

Contactar o serviço ao cliente em USPS- se nenhum número de rastreamento existe com o serviço postal, há pouco que você pode fazer para controlar um pacote. Chame um representante USPS uma data estimada com base nos códigos postais de remessa e entrega para.

Continuamente em contato com a empresa que enviou o pacote Se nenhuma das situações acima se aplica ou trabalharam. A pessoa ou empresa o envio de um pacote é responsável por sua chegada para que você está bem dentro de seus direitos para insistir que eles dão-lhe pelo menos uma data de entrega estimada.