Vantagens e desvantagens dos sistemas de telefone chave

Aqueles que trabalham ou trabalharam em um ambiente de escritório com um sistema telefônico que permite chamadas internas diretas para colegas de trabalho pode ter usado um sistema de telefone chave. Embora não seja tão comum quanto eram uma vez, sistemas de telefone chave já estão disponíveis há mais de 50 anos. Com o advento de novas tecnologias e expandindo os requisitos de negócios muitas empresas estão optando por sistemas de telefone híbridos ou alternativas que oferecem maior flexibilidade. Reconhecendo os prós e contras de um sistema de telefone chave antes de ter um instalado pode economizar tempo e dinheiro da empresa - e reduzir a frustração no futuro.

Para uma pequena empresa com 10 - 40 funcionários, um sistema de telefone chave pode pagar a conta perfeitamente. sistemas-chave têm muitas das características pequenas empresas necessitam sem os altos custos normalmente associados a um sistema Private Branch Exchange (PBX). planos de crescimento potenciais são uma outra consideração para o uso de um sistema de chave. Se a intenção é permanecer relativamente pequena e magra, a necessidade de recurso add-ons é minimizado, o que reforça a decisão de implementar um sistema de telefone chave.

Com a capacidade de fazer transferências internas com o apertar de um botão, apenas um número de negócios é necessária para os clientes. Este recurso só torna muito mais fácil para os clientes e potenciais clientes para manter contato com a empresa. os principais sistemas também permitem a identificação de chamadas, correio de voz, discagem rápida e capacidades específicas do telefone personalizadas. Isso pode ser valiosa para os empregadores envolvidos com os funcionários que fazem chamadas de longa distância. Este recurso permite que um proprietário para limitar essa disponibilidade. sistemas de telefone chave também são bastante fácil de adicionar, deixe cair ou mudar características como o negócio precisa de mudanças.

os principais sistemas não são tão personalizável como sistemas de PBX. O resultado é que eles não podem crescer com a empresa perfeitamente como sistemas de PBX e híbridos. É possível executar linhas de telefone de prédio em prédio, mas isso é caro e, sistemas de modo chave demoradas são geralmente limitados para o mesmo edifício. Para as empresas que esperam para crescer no futuro, um sistema híbrido ou PBX pode ser o mais sábio, escolha a longo prazo. Como economias de escala começam a se tornar um fator, o custo por pessoa é realmente menos para um sistema híbrido ou PBX.

sistemas de telefonia híbrida fornecer grande parte dos benefícios de um sistema de chave (baixo custo e fácil de gerenciar, entre outros), mas com mais recursos, flexibilidade e escalabilidade. Os híbridos são, essencialmente, um cruzamento entre os antigos sistemas principais e sistemas de PBX geralmente utilizados por grandes organizações. Um sistema de PBX normalmente se conecta a uma rede telefónica pública comutada através das suas próprias linhas tronco, e, essencialmente, funciona como sua própria troca de telefone, privado. As linhas são automaticamente selecionados com um sistema PBX e alguns híbridos, ao contrário dos sistemas-chave.