Papel do Marketing em Seguros

Marketing desempenha um papel vital na indústria de seguros. Ele é usado para aumentar as vendas e manter posições de mercado para grandes empresas e pelas empresas menores para construir e fazer crescer os seus negócios. O uso do marketing pode ser tão abrangente como uma campanha nacional de televisão para crescer e sustentar uma grande companhia de seguros, e como localizada como uma cartões de visita e panfletos usados ​​por um agente de seguros local. Independentemente do tamanho, táticas e estratégias de marketing são desenvolvidas por todos na indústria para atingir os consumidores e as perspectivas para cobrir suas necessidades de seguros para casa, saúde, vida e cobertura comercial.

As companhias de seguros desenvolver um banco de dados de clientes atuais que identifica-los pelo tipo de apólice de seguro que ocupam, nome, endereço, idade, CEP e outras informações. As empresas usam esta informação, referidos como dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente, para obter uma compreensão que tipos de políticas estão levando em vendas e identificar oportunidades de crescimento para expandir e aumentar as vendas. Os dados CRM é distribuído para as vendas e os membros da equipe de marketing para ajudar em seus esforços de vendas e estratégia de marketing.

Empresas de avaliar continuamente os esforços de concorrentes de marketing. Eles realizam esforços de análise da concorrência para identificar o que outras empresas estão fazendo em termos de preços, ofertas de produtos, os consumidores-alvo, anunciando trabalhos criativos e posicionamento da marca. A informação é segmentada para comparar os serviços com base na geografia e tipos de consumidores, tais como proprietários, os proprietários de carro, cidade ou moradores urbanos e compradores de seguros online. Os resultados da análise competitiva são utilizados para identificar para ajudar nos esforços de vendas para crescer e construir clientes.

Marketing é usado para identificar oportunidades para desenvolver novos produtos de seguros e posições de publicidade. Por exemplo, uma companhia de seguros que oferece seguro de proprietário iria estudar mercados onde a compra de condomínios está em ascensão. A informação seria então usado para seguro de mercado para os proprietários, agentes imobiliários e gerentes de propriedade do condomínio.

Acidentes causados ​​pelo homem ou pela natureza têm um impacto imediato e direto sobre as companhias de seguros e os seus esforços de marketing. Por exemplo, se um furacão atinge na Flórida, companhias de seguros dar uma primeira abordagem de marketing de resposta para autorizar e representantes lugar no local para cuidar de reclamações de clientes segurados. Isto é feito para satisfazer as responsabilidades de serviço ao cliente, bem como para frustrar qualquer potencial para publicidade adversa ou negativo sobre a companhia de seguros e sua capacidade de resposta às necessidades dos clientes segurados após um desastre ou crise.

As companhias de seguros alavancar oportunidades para planear os seus esforços de marketing. Por exemplo, um provedor de seguros auto olha para cidades que têm uma alta incidência de acidentes de trânsito para identificar oportunidades de crescimento do negócio. As empresas reunir estatísticas sobre a quantidade de motoristas segurados e não-segurados e os resultados são então usados ​​para alavancar oportunidades para atingir novos clientes adicionais e custos correspondentes para adquiri-los através de execução de publicidade, incentivos e promoções.

Grandes empresas ir tão longe como a compra de imóveis e direitos de nomeação para os locais para alavancar suas oportunidades de mercado. Por exemplo, a Nationwide Arena é a âncora do distrito de arena em Columbus, Ohio, que é um grande centro de entretenimento para esportes, restaurantes e hotéis da cidade, a casa da sede da empresa para a Nationwide Insurance Co.