Papel da Tecnologia em Seguros

o papel da tecnologia no seguro começa mesmo antes que os clientes começam a comparar políticas. A maioria das companhias de seguros, incluindo grandes corporações e pequenas empresas locais têm presenças online, incluindo sites e anúncios na web. marketing na web permite que as companhias de seguros a públicos-alvo específicos, a um custo mais baixo do que o marketing de mídia de impressão. Enquanto isso, os compradores de seguros usam sites para comparar as taxas e recursos de política antes de contactar uma seguradora para mais informações. Isso permite que os clientes de seguros a considerar os detalhes de uma política e buscar feedback em fóruns online ou lendo depoimentos de clientes antes de escolher um provedor de seguros.

Tecnologia simplifica e acelera o processo de compra e renovação de apólices. Para os clientes, a comodidade de comprar uma política on-line ou enviar um pagamento eletrônico deixa mais tempo para o trabalho, a família ou outras tarefas. Para as companhias de seguros, faturamento eletrônico economiza dinheiro. bases de dados de clientes informatizadas permitem que os agentes de vendas e representantes de serviço ao cliente para responder às perguntas mais rapidamente e ajudar os clientes a fazer mudanças de política ou cancelar o serviço imediatamente.

A tecnologia móvel tem um impacto adicional no seguro. Os clientes que utilizam smartphones com conectividade com a Internet pode fazer pagamentos em qualquer lugar e relatar reivindicações assim que eles acontecem. Smartphones e câmeras digitais também permitem que os clientes para tirar fotografias de danos, que podem ser úteis no caso de danos causados ​​por tempestades para uma casa ou danos do acidente de um automóvel que uma apólice de seguro cobre. A tecnologia móvel também permite que as seguradoras para enviar alertas de clientes notificando-os sobre as próximas datas de vencimento dos pagamentos de prémios, reduzindo a probabilidade de pagamentos em atraso e falhas na cobertura.

operações comerciais internas de uma companhia de seguros também dependem fortemente de tecnologia. Computadores processar os algoritmos complexos que resultam em tabelas atuariais, que são as cartas que as seguradoras usam para definir as taxas com base em níveis de risco dos clientes. Uma companhia de seguros também processar a sua contabilidade financeira, folha de pagamento, informações de franquia de vendas e orçamentos usando computadores e software especializado.