Como vender software como serviço

Desenvolver uma estratégia de marketing que se encaixa a sua solução SaaS. Isto significa diferenciar a sua oferta de seus concorrentes, não apenas no preço mais baixo, mas sobre o que torna a sua solução mais valor agregado do que outros. Por exemplo, se você está vendendo uma nova solução de gestão de relacionamento com o cliente, convencer os clientes por isso oferece melhor valor (por exemplo, uma melhor integração de mídia social) do que uma solução bem estabelecida a partir Salesforce.

Educar a comunidade do cliente, incluindo tecnologia da informação e aquisições profissionais, sobre o custo de propriedade reduzido para soluções SaaS em comparação com produtos de software tradicionais. SaaS preços é geralmente pay-as-you-go, com algumas variações. Por exemplo, pode haver uma licença ou subscrição taxa mensal por usuário para a solução SaaS, além de taxas adicionais para armazenamento de dados e serviços de suporte premium. Em uma solução de software tradicional no local, um cliente normalmente compra uma licença de instalação para o produto e, em seguida, tem que investir em pessoal de apoio, integração, treinamento e infra-estrutura (por exemplo, servidores de computador, hardware de rede). O fornecedor é responsável pela maior parte desses custos em uma solução SaaS.

Gerenciar os custos de aquisição de clientes por gastar suas vendas e marketing dólares onde eles terão o maior impacto porque, ao contrário de licenças de site de software tradicionais, não há taxas up-front em SaaS que podem recuperar rapidamente grandes despesas de marketing. Isto significa que as técnicas tradicionais de vendas, tais como feiras e ad campaigns de mídia caros pode não funcionar. Em vez disso, se concentrar em mais formas rentáveis ​​para construir a sua identidade de marca, tais como mídias sociais e outras formas de comercialização Internet.

Obter seus clientes existentes envolvidos no ciclo de atualização do produto através de ferramentas de feedback online, boletins informativos e seminários baseados na Web no alterações futuras. Não tome seus clientes para granted- em vez disso, obter a sua entrada em como sua solução SaaS pode ser melhorado para melhor atender às suas necessidades.

Sincronizar o processo de suporte de venda e clientes com o processo de desenvolvimento, porque o ciclo de SaaS de desenvolvimento e vendas tende a ser menor do que para produtos de software tradicionais. SaaS atualizações de produtos acontecer com mais freqüência (por exemplo, uma vez a cada três meses), o que significa que suas vendas e pessoal de apoio ao cliente precisa ser treinado e pronto com estratégias de apoio de vendas e quase ao mesmo tempo que seus engenheiros estão desenvolvendo e testando um novo produto versão.