Técnicas de Vendas Viagem

As pessoas gostam de planejar sua próxima viagem e estamos ansiosos para um período de férias. Virando o desejo de viajar para a venda de um produto de viagem toma conhecimento especializado e as habilidades de um vendedor. Há uma série de técnicas que você pode usar para vender viagens.

Prospecção é sobre proativamente indo para o cliente com uma viagem que ele vai adorar, em vez de esperar por ele para chegar até você. técnicas de prospecção pode ser usado tanto para clientes existentes ou anteriores, bem como para novos clientes. Você tem uma vantagem quando se aproxima um cliente você tem lidado com antes, porque você tem alguma informação de mercado sobre ele. Procure a viagem que ele reservado com anteriormente para chegar a alguns outros passeios que se encaixam o perfil dele. Tailor as sugestões de viagem de acordo com se esta informação de mercado sugere que ele gosta feriados obtidos a quente ou a frio de tempo, por exemplo, ou para a montanha ou praia férias. Prospecção de novos clientes pode ser usado em conjunto com eventos públicos. Por exemplo, obter um estande em uma feira de casamento e trazer brochuras de feriados que são perfeitas para casamentos no exterior ou escapadelas de lua de mel de luxo.

Seus potenciais clientes precisam de sentir que você é um especialista em viagens. Leia publicações de viagem e jornais para manter-se com o que as pessoas estão falando quando se trata de viajar, e ir junto para viajar eventos do setor. Se você aprender qualquer coisa relevante, deixar cair este para a conversa quando você está falando com um cliente. Ele vai dar-lhe mais fé em sua empresa e seus conhecimentos. Também é importante conhecer os seus produtos de dentro para fora. Saiba os detalhes das viagens que você oferece, a partir ou não incluem transferências de aeroporto para o que há a fazer na área em torno do destino. Ser confiante sobre seus produtos de viagem vai ajudá-lo a fazer essa venda.

Os clientes são menos propensos a comprar o seu produto de viagem se sentir sobrecarregado por ter muitas opções. Por isso, é realmente importante para adequar a sua abordagem. Se o cliente diz que ele quer ir em uma viagem para o Caribe, não sugerem férias para a América do Sul ou na Europa. Dê-lhe dois ou três exemplos de diferentes tipos de viagens que ele poderia tomar no Caribe. Ele vai encontrá-lo muito mais gerenciável para decidir a partir de uma lista curta. Se ele gosta de alguns aspectos de cada opção, você terá feito algum progresso, e deve ser capaz de pensar em outra férias no Caribe que vai dar-lhe tudo. É muito mais difícil para um cliente não comprar se tiver aperfeiçoar em seu ideal de férias.

Cada vendedor deve ser capaz de lidar eficazmente com objeções, porque os clientes poderiam dar-lhe muitas razões para não comprar. objeções típicas de um cliente tem quando pensar em comprar um período de férias é que é muito caro, que ela já ouviu falar coisas ruins sobre o serviço com um determinado hotel ou companhia aérea, ou que as acomodações não são luxuosas o suficiente. É importante não ser adiadas por objections- em vez disso, se concentrar em atender as preocupações do cliente. Este é o lugar onde o seu produto e conhecimento de viagens pode realmente ajudar. Se um cliente acredita que o produto de viagem é muito caro, lembrá-la de tudo o que está incluído no preço, tais como bebidas e refeições ou lazer. Sua agência de viagens deve ter dados de satisfação do cliente derivados de pesquisas de clientes anteriores - utilizar estes dados para responder às objeções do cliente. Se o cliente quer um hotel mais luxuoso, mostrar-lhe o que é um bom negócio ela está recebendo para o preço das acomodações que você encontrou para ela. Alternativamente, se ela pode esticar seu orçamento, dar-lhe uma cotação para outro hotel que oferece mais a um preço ligeiramente mais elevado.