Reserva Descrição Vendas Job Agent
agentes de vendas de reserva são as pessoas que consultam para ajudá-lo a fazer planos de viagem. Eles sugerem caminhos a tomar, descrevem acomodações ideais de hotel, oferecem tarifas e jantar reserva, dormir e outros acordos relacionados com férias. Eles são normalmente empregadas pelas companhias aéreas e cadeias hoteleiras para ajudar os seus clientes, muitas vezes por telefone. Para ser bem sucedido, os agentes devem ter uma voz clara e demonstrar fortes habilidades interpessoais, análise e organização.
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Elegibilidade e Proficiency
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Para atingir um emprego como agente de vendas de reserva, normalmente você deve ter pelo menos 18 anos e ter pelo menos um diploma de ensino médio ou equivalente. Os empregadores podem preferir candidatos que tenham experiência em trabalhar com o público. Agentes passam a maior parte de seus dias de trabalho de falar com clientes e trabalhando em computadores. Eles devem se destacar em atendimento ao cliente, comunicação e organização. Alguns empregadores podem exigir que os funcionários para digitar uma quantidade mínima de palavras por minuto, como 20.
Detalhes, detalhes, detalhes
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agentes de vendas de reserva avaliar as preferências e necessidades de cada cliente para uma viagem, então investigações de campo sobre custos, tempos e legalidades. Eles podem ajudar os clientes a escolher o melhor curso destinations- planejar seus bilhetes para a digressão itineraries- ou selecione, evento ou atividade ou pacotes. Os agentes são, em última análise responsável pela confirmação reservas. Eles informar os clientes dos detalhes importantes de sua viagem, tais como quais as ligações de transporte para levar e o que o visto ou requisitos médicos são.
Papelada
agentes de vendas de reserva reunir e emitir todos os documentos necessários para a viagem de um cliente, tais como apólices de seguro de viagem, bilhetes e itinerários. Eles se manter em contato com os clientes e alertá-los de quaisquer alterações de viagem. Agentes desempenhar funções adicionais, dependendo de seu empregador. Por exemplo, aqueles que trabalham para companhias aéreas manter e reservas de assento trilha através de bilhetes verificação baggage- e emitir agência em software. Agentes também podem ser responsáveis para a obtenção de brochuras publicitárias atualizadas de resorts, hotéis e operadores de viagens.
Oportunidade e Renda
agentes de vendas reserva pode ganhar promoções para mudar papéis líder ou posições de supervisão. ONet agentes de vendas grupos de reserva sob a categoria mais ampla de agentes de reserva e bilhetes de transporte e funcionários de viagens, que ganhou um salário médio anual de US $ 33.990, a partir de 2013. Ele espera um declínio no número de postos de trabalho entre 2012 e 2022.
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