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A sua reserva Deveres e Responsabilidades do Agente

Existem muitos tipos de agentes de reserva: agentes de reserva de viagens, agentes de reservas das companhias aéreas e agentes de reserva de hotel, entre outros. Não há educação formal exigido, e quaisquer habilidades que são necessárias para o cargo são geralmente aprendidas através de programas de formação patrocinados pela empresa. Em maio de 2008, o salário anual para agentes de reserva foi de US $ 31,07 mil. O salário por hora de agentes de reserva depende do tamanho e localização da agência agentes trabalhar e a experiência do agente. A maioria, no entanto, não recebem empregador paga benefícios, como seguro de saúde e benefícios de aposentadoria.



Uma vez que existem diferentes tipos de agentes de reserva, as funções tendem a variar muito.

agentes de reservas aéreas ajudar a reservar voos para os passageiros.

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O principal dever dos agentes de viagens e de reserva é para fazer reservas. Para agentes de reserva de avião, isso significa ajudar os clientes a fazer reservas para suas viagens, confirmando essas reservas e, em seguida, a vender bilhetes para os passageiros.



Para agentes de reserva de hotel, eles fazem reservas para os hóspedes que querem ficar no seu resort. Eles podem ajudar os clientes sobre o telefone que está chamando para obter cotações de preços e salas de reserva ou lidar com convidados como pé-ins. Eles verificam os clientes dentro e fora do hotel ou resort como parte de suas funções de reserva.

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agentes de reserva de viagens ajudar os hóspedes a reservar as suas viagens para vários destinos e pode tomar o lugar de um agente de reservas aéreas, ajudando seus clientes reservar passagens aéreas também.
Não importa o tipo de agente, todos ajudar o cliente a fazer as suas reservas.

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Aéreas ou outra reserva transporte agentes, tais como agentes de reserva estação de trem ou agentes de reserva de ônibus, pode também verificar a bagagem do passageiro, como parte das suas funções. Eles podem ajudar os passageiros a chegar onde eles precisam ser para as partidas e recomendar restaurantes e outras informações sobre viagens.
Verificando um passageiro`s bag may also be a requirement of a transportation agent.

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A maioria dos agentes de reserva de todos os tipos são obrigados a manter algum tipo de registros com todas as transações desse dia de serviço. Às vezes, os clientes vão pagar um depósito antecipado para a sua reserva, e agentes de reserva são obrigados a manter registos desses depósitos também.
Inserção de dados e manutenção de registos são necessárias de agentes.
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