Descrição E-Commerce Manager Job

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gerentes de E-commerce trabalhar em um ambiente de rápido e dinâmico que requer forte de tomada de decisão habilidades, flexibilidade e adaptabilidade. Eles devem escolher entre diferentes estratégias de marketing Internet e decidir qual é a melhor opção. Eles também devem implementar novas iniciativas de negócios online, como a passagem de varejo à negociação forex, e ser capaz de diferenciar entre clientes legítimos e fraudadores em tempo real para evitar o negócio de incorrer em perdas. Conhecimentos de informática são cruciais desde gerentes de e-commerce gastam muito do seu tempo interagindo com computadores e redes de computadores. Sendo líderes, gestores e-commerce precisa excelente liderança e supervisão habilidades para liderar, dirigir e motivar equipes e-commerce para o cumprimento das metas de desempenho e crescimento.

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A principal responsabilidade de um gerente de e-commerce é aumentar negócios online da empresa. Isso normalmente significa aumentar o número de vendas on-line ou transações comerciais que a empresa faz. Por exemplo, um gerente de e-commerce trabalhar para uma boutique de moda online trabalha com desenvolvedores de sites e designers para garantir o site da empresa é de fácil utilização, bem mantida e constantemente atualizado com a mais recente tecnologia. Ele também desenvolve estratégias para aumentar o tráfego para o site, tais como utilizando canais de mídia social, search engine optimization e blogs. gerentes de E-commerce também determinar como apresentar produtos online, como através de notícias e atualizações do produto. Além disso, eles selecionam sistemas e maneiras de distribuir os produtos adquiridos para os compradores adequados de compras eletrônicas.

gerentes de E-commerce também lidar com reclamações de clientes. Por exemplo, quando um cliente online levanta uma queixa porque ela recebeu os bens danificados que não cumprem suas especificações, o gerente de e-commerce investiga o incidente e se instala a reivindicação. Esses gerentes freqüentemente observar canais de mídia social para identificar o que os usuários estão dizendo sobre suas marcas e responder a questões quando necessário. gerentes de E-commerce também deve manter relações de trabalho positivas com os parceiros de negócios, tais como processadores de pagamentos eletrônicos e distribuidores de produtos.

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gerentes de E-commerce muitas vezes vêm de tecnologia da informação de negócios e planos de fundo. Portanto, para obter o trabalho de um gerente de e-commerce, que ajuda a ganhar um diploma de bacharel em áreas como sistemas de marketing, ciência da computação ou de informação de negócios. Apesar de não terem licenças são necessárias para garantir este trabalho, a obtenção de certificações profissionais podem melhorar suas perspectivas. Por exemplo, ganhando a Organização Mundial da certificação WOW Certified E-Commerce Manager Webmasters` demonstra o seu domínio de estratégias de negócios web. Combinando essas certificações com vasta experiência de trabalho e uma pós-graduação em e-commerce ou tecnologia pode qualificá-lo para trabalhos de gestão em grandes empresas baseadas na web.