Como definir metas para o seu Departamento de Crédito Pessoal
Um departamento de crédito orientado para metas mantém dinheiro de uma organização fluindo. O departamento de crédito pode aumentar as vendas e os lucros de uma empresa de concessão de crédito, mas também deve gerir o risco. O pessoal do departamento de crédito deve ser capaz de avaliar com precisão a qualidade de crédito de clientes da empresa e recolher com sucesso saldos devidos a partir de contas inadimplentes. objetivos da sua equipe do departamento de crédito deve tomar em consideração estes objectivos.
Coisas que você precisa
- Registros de desempenho passado do seu pessoal do departamento de crédito
Analisar o desempenho do seu departamento de crédito por períodos de fixação de metas anteriores e medir o desempenho em relação às metas do período anterior. Olhe para as áreas com potencial de melhoria de processos. Os mais passos e pessoas envolvidas em um processo, maior a probabilidade de que você pode torná-lo mais eficiente. Analisar o desempenho de cada indivíduo e identificar os executores altos e baixos.
Analisar os resultados do seu período anterior com as metas do próximo período em mente. Considere fatores internos associados à concessão de crédito, coleta de recebíveis e comunicação de resultados. Pode a sua equipe aprovação do departamento de crédito reduzir a quantidade de tempo que leva para aprovar novas contas ou aumentar as linhas de crédito para contas existentes? Quanto pode o baixo desempenho de sua equipe de forma realista melhorar? Como você pode motivar os funcionários de alto desempenho para fazer ainda melhor? Será que o seu departamento de crédito manter a gestão informada sobre o estado do fluxo de caixa e contas a receber? Observe quaisquer mudanças que você precisa implementar para capacitar sua equipe para alcançar seus objetivos.
Respondem por forças externas que estão além de seu controle. Pergunte-se que fatores externos o impediu de alcançar determinados objetivos no último período de definição de metas e como esses fatores vai jogar fora durante o próximo período.
Definir metas de aprovação de crédito, cobrança de dívidas e relatórios gerenciais para o seu pessoal com base na sua análise. Escreva suas metas estabelecidas e comunicá-las ao seu pessoal do departamento de crédito. Implementar quaisquer novos procedimentos que você identificou durante a sua análise que ajudarão a sua equipe alcançar os objetivos.
dicas & avisos
- Criar recursos visuais para ajudar a tornar as metas mais real. Por exemplo, um termômetro crescente que representa últimos dólares devido recolhidos mostram pessoal de coleta de como eles estão fazendo em um relance.
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