A descrição do trabalho de pessoal de TI

O pessoal de TI instalar, atualizar, manter, testar e solucionar problemas de infra-estrutura de TI da empresa, que inclui equipamentos de informática, tais como computadores pessoais, computadores portáteis e equipamentos de rede. O pessoal de TI deve compreender os componentes do computador, como placas-mãe e componentes de rede, como roteadores e switches, a fim de identificar problemas e apresentar reparos ou substituições.

O pessoal de TI interagir com representantes de empresas para determinar as tecnologias necessárias para se alinhar com as necessidades do negócio. Um entendimento claro de como os usuários de negócios criar, acessar, compartilhar e uso de dados ajuda o departamento de TI para projetar e implementar soluções que podem permitir que a empresa a operar de forma eficaz e eficiente. A capacidade de traduzir conceitos técnicos em termos que fazem sentido para os usuários de negócios é uma habilidade crítica que deve existir dentro do departamento de TI para otimizar o alinhamento entre as capacidades de TI e as necessidades da comunidade empresarial que suporta.

O pessoal de TI geralmente são qualificados trabalhando com programas de aplicação comuns, tais como aqueles usados ​​para processamento de texto e planilhas, e são bem versados ​​nas mais recentes tecnologias. Essas habilidades e qualidades permitir que o pessoal de TI para avaliar produtos e serviços de fornecedores, e para construir modelos para explorar os riscos e benefícios da introdução de novas tecnologias no local de trabalho. Estas avaliações ajudam a equipa de gestão para construir casos de negócios que apoiam investimentos em aplicações, equipamentos e outros ofertas dos fornecedores, tais como serviços em nuvem.

Todos os membros do pessoal de tecnologia da informação deve ter fortes habilidades analíticas e resolução de problemas. A capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe, para compartilhar informações e de trabalhar sob pressão são chaves para o sucesso. Um mínimo de um grau de bacharel em ciência da computação ou tecnologia da informação normalmente é necessária. Algumas posições, tais como aqueles em segurança, redes e gerenciamento de projetos também exigem certificações.