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Descrição do trabalho de um Information Technology Professional

Um profissional de tecnologia da informação (TI) é uma posição de apoio. O profissional de TI ajudar os outros, principalmente os usuários finais, resolver problemas relacionados com os seus sistemas de computador ou software. Um profissional de TI pode ser um treinador ensinar aplicações de hardware e software de computador. profissionais de TI pode trabalhar em uma variedade de lugares que são dependentes de tecnologia da informação, redes de sistemas de computador e aplicativos. Esses profissionais também são chamados de especialistas de suporte de computador ou especialistas em TI.

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    Um profissional de tecnologia da informação normalmente emprega suas habilidades para ajudar uma pessoa a resolver problemas do computador no local de trabalho, através de e-mail, por telefone ou por assistência remota. O profissional de TI fornece instruções, passo a passo, para corrigir um problema de hardware ou software. Ele também pode ensinar as pessoas a usar vários programas de software de computador e explicar como hardware interage com o sistema operacional.

Habilidades





  • Experiência e familiaridade com as aplicações de hardware e software de computador são importantes para o profissional de TI. A vontade de ajudar os clientes a compreender como funcionam os computadores é um plus. Às vezes, o trabalho exige paciência por causa dos diferentes níveis de conhecimento que as pessoas possuem em matéria de computadores. Há momentos em que um profissional de TI deve realmente ajudar as pessoas com um problema no computador sem ver o computador ou software, por isso ela deve ser capaz de usar termos laymanrsquo-s e orientar o indivíduo para a solução proposta.

Requisitos educacionais

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    requisitos educacionais para uma posição profissional de TI incluem um grau de associado em sistemas de informação ou ciência da computação. No entanto, a maioria dos empregadores preferem um grau bachelorrsquo-s. Há também programas de certificação através de associações como ComputerPrep.com, que fornece certificação da indústria como um TI ou profissional de informática. Um profissional de TI deve sempre manter-se atualizado sobre as últimas tendências de computador, aplicações de software e dispositivos de hardware.

Salário