Uma Tecnologia da Informação especialista de suporte do sistema auxilia os clientes internos e externos na solução de seu hardware e / ou software de computador. profissionais de suporte do sistema pode trabalhar dentro de um ambiente de call center ou interagir com os clientes face a face.
Enquanto um grau de quatro anos dentro de ciência da computação ou áreas afins dará um candidato uma vantagem no mercado de trabalho, educação neste campo também pode ser obtido através de cursos em uma escola de propriedade ou faculdade júnior.
Em 2006, o apoio médio sistema profissional de TI ganhou um salário anual de US $ 41.470.
Como as empresas se tornam cada vez mais dependentes do computador, é esperado pelo Bureau of Labor Statistics EUA que o emprego nesta indústria a crescer em 18 por cento entre 2006 e 2016.
Em 2006, havia 552 mil profissionais de TI de apoio sistema utilizado nos Estados Unidos.
Aproximadamente 50.000 TI especialistas de suporte do sistema internacional são membros do Instituto de Help Desk, uma organização profissional que oferece uma variedade de recursos relacionados com a indústria para sua população.
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