Como se tornar um especialista do suporte informático

programas de treinamento de certificação, como o oferecido pela CompTIA pode preparar os estudantes para posições de nível de entrada em suporte de informática. Formação abrange a tecnologia de computador e ensina os alunos a instalar e configurar ambos os laptops e computadores de mesa. especialistas em informática vai aprender hardware, sistemas operacionais e os fundamentos da rede, todos os quais ajudam a prepará-los para solução de problemas e configuração do computador.

As faculdades comunitárias também oferecem oportunidades de treinamento nos fundamentos de serviços SUPORTE computador e colocação de emprego são muitas vezes fornecidos para ajudar os alunos a começar no campo. Ao explorar opções, consulte o site de cada faculdade. Veja o que estão disponíveis para as certificações, bem como associar graus programas de treinamento, e verificar o conteúdo de classes. Notícias EUA recomenda que a formação técnica incluem hardware de computador e software, sistemas particularmente operacionais, aplicativos de email e protocolos de autenticação usado para fazer o login.

Trabalhando como um especialista de suporte de computador é uma carreira prática. Um dia típico pode incluir a instalação de novos computadores, atualização de hardware e diagnóstico de problemas com hardware e sistemas operacionais. Para obter experiência, mesmo antes de tomar o primeiro emprego, de nível de entrada em apoio computador, selecione um programa de treinamento que fornece hands-on oportunidades em hardware de computador, como placas-mãe de aprendizagem.

Você pode aumentar as habilidades técnicas com habilidades de atendimento ao cliente para obter a atenção de gerentes de contratação. Como observou o Bureau of Labor Statistics EUA, os candidatos para posições em apoio do computador precisa de mais do que habilidades técnicas. Embora seja fundamental para entender hardware de computador e software, atendimento ao cliente e habilidades para resolver problemas também são importantes. pessoal de apoio computador trabalhar diretamente com os usuários, para que eles devem comunicar eficazmente tanto em formato escrito e verbalmente, a fim de chegar à raiz dos problemas.