Qualificações para um ajudá-la Desk
IT help desk trabalhadores lidar com questões técnicas relatados por consumidores de tecnologia, investigar os problemas e tentar corrigi-los. trabalhadores de help desk responder a perguntas por telefone e através da Internet e também pode fornecer apoio em pessoa. Em geral, eles ajudam as pessoas usam a tecnologia de forma eficaz e garantir que os sistemas de computador manter um estado operacional, estável e seguro. O Departamento do Trabalho EUA classificou esses trabalhadores como especialistas de suporte de informática.