Administrador de garantia Descrição do trabalho

Um administrador de garantia Comentários de pedidos de peças e equipamentos e determina quais são cobertos pelas garantias. Eles, em seguida, digite os itens em computadores, apresentar os pedidos de realização e manter bancos de dados de todos os clientes e as peças em garantia necessários. administradores de garantia pode chamar os clientes para obter informações adicionais sobre os pedidos de garantia. Outros principais responsabilidades incluem coordenar a ordenação e expedição de todas as partes, a coleta de pagamentos de garantias parciais e treinar os funcionários no departamento de garantia.

A maioria dos administradores de garantia geralmente trabalham durante o horário comercial, 08:00-05:00, embora aqueles em concessionárias e lojas de varejo podem trabalhar à noite e fins de semana. Eles gastam muito do seu tempo ao telefone ou trabalhar a partir de computadores. Devido ao volume de pedidos mandado e prazos para o envio de artigos, os administradores de garantia podem trabalhar em ambientes estressantes. Eles também podem estar propensos a quedas e lesões músculo-esqueléticas, enquanto ajudando funcionários preencher ordens, como algumas peças de reposição são pesados.

administradores de garantia normalmente têm pelo menos o ensino médio diplomas ou passar por testes de desenvolvimento de equivalência de ensino geral. Uma vez que são supervisores que supervisionam o processo de envio de encomenda e de produtos de substituição, eles geralmente precisam de pelo menos alguma experiência na indústria, quer se trate de seis meses ou um ou dois anos ou mais. experiência necessária depende do empregador. Outras qualificações importantes para este trabalho são atenção aos detalhes e gestão, organização, comunicação, tomada de decisão, computador e habilidades de atendimento ao cliente.

O salário médio de um administrador de garantia foi de US $ 46.000 a partir de 2014, de acordo com a verdade. Seus salários eram aproximadamente o mesmo que a produção, planejamento e funcionários de expedição, que ganhou US $ 46,29 mil a partir de maio de 2013, de acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA. O BLS classifica produção, planejamento e funcionários de expedição como "funcionários de gravação material", que acompanham as remessas de produtos nas concessionárias e fábricas. administradores de garantia ganhou os maiores salários de US $ 58.000 em Washington, D.C., com base em 2014 De fato dados. Eles fizeram o segundo mais no estado de New York em US $ 56.000 por ano. Aqueles em Nebraska e no Havaí tiveram os mais baixos salários de US $ 34.000 e US $ 29.000, respectivamente.

faz o BLS não prevê oportunidades de emprego para os administradores de garantia. Uma maneira de estimar empregos administrador de garantia para a indústria automóvel é através de técnicos de serviços automotivos e mecânicos, quem serviço a maioria dos reparos de garantia. Emprego para técnicos de serviços automotivos e mecânicos devem aumentar 9 por cento 2012-2022, o BLS relatou, que é média em comparação com a taxa nacional de 11 por cento para todas as ocupações. caixeiros de gravação materiais, que acompanham e peças de reposição navio para itens manufaturados, vai experimentar um aumento mais lento de 1 por cento em empregos.