O salário médio de um administrador de garantia

Motoristas querem veículos que são confiável e livre de manutenção, por isso garantias que garantem peças e mão de obra por um determinado período tornaram-se grandes considerações para as suas compras. Para garantir que seus clientes recebam todos os seus direitos, os fabricantes de automóveis e revendedores pagar administradores de garantia para lidar com os detalhes.

administradores de garantia são funcionários que gerenciam as informações e documentos necessários para cumprir as reclamações de garantia. Eles devem estar familiarizados com os procedimentos do concessionário, e seguir todas as regras e regulamentos, especialmente aquelas adotadas por governos locais, estaduais e federais. Eles processam registros de garantia, pesquisa e documentar os critérios necessários, follow-up com os concessionários e fabricantes, e fornecer relatórios mensais para todos os departamentos. Porque eles representam a concessionária ou o fabricante para os clientes, eles devem ser diplomático e cortês e atenciosa. Eles interagem com os assessores de serviço e mecânica de automóveis para programar a manutenção de garantia e reparos.

Tal como acontece com muitos cargos administrativos e de escritório em outras indústrias, os administradores de garantia são considerados funcionários de nível de entrada. Eles só precisam de um diploma do ensino médio ou equivalente, embora o conhecimento técnico dos automóveis é um plus. Porque reivindicações informação é processada através de computadores, a familiaridade com aplicativos de escritório como o Word, Excel ou PowerPoint é necessária. Os administradores podem receber formação específica em aplicações de software e práticas de escritório em escolas, faculdades comunitárias e escolas de negócios. Concessionárias e fabricantes de automóveis também gastam tempo treinando novos funcionários de garantia sobre os procedimentos específicos para a sua marca.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, a partir de maio de 2010, os administradores de garantia em concessionários automóveis feito um salário médio de US $ 12,91 por hora ou US $ 26.850 por ano. Este foi abaixo da média feita por todas as ocupações de escritório e apoio administrativo, em US $ 15,25 por hora ou US $ 31.720 por ano. No entanto, depois com alguma experiência e gestão da formação, os administradores de garantia em grandes concessionários podem se tornar gerentes de garantia, a cargo de vários administradores. Nesses casos, os salários aumentaram para uma média $ 25,90 por hora ou US $ 53.860 por ano.

Em geral, os salários são mais elevados em fabricantes de automóveis do que com os concessionários. Por exemplo, todas as ocupações com os fabricantes de automóveis fez uma média de US $ 28,52 por hora ou US $ 59.330 por ano. Isso se compara à média $ 21,14 por hora ou US $ 43.970 feito por todas as ocupações em concessionárias de veículos. Com os fabricantes, os administradores de garantia ganhou uma média $ 19,30 por hora ou US $ 40.150 por ano. Estes salários também foram menores do que os meios feitos por todas as ocupações de escritório e apoio administrativo, que correu US $ 22,26 por hora ou US $ 46.290 por ano. gerentes de administrador de garantia na indústria fez salários médios mais elevados em US $ 30,97 por hora ou US $ 64.410 por ano.