Competências essenciais de um caixa de banco

caixas de banco deve ter uma boa aptidão matemática. Eles vão tomar dinheiro e trocos ao longo de uma grande parte do dia. Tellers tem que equilibrar gavetas de dinheiro no final do dia e às vezes eles têm de equilibrar o dinheiro no cofre. Se há uma escassez ou excesso, contadores deve realizar uma mini-auditoria para localizar a discrepância.

Um caixa deve ser um bom ouvinte para entender exatamente o que o cliente precisa. Depois de ajudar um cliente a resolver seu problema inicial, um contador irá ouvir para ver se há outros produtos e serviços que podem ajudar o cliente atender seus objetivos financeiros. Clientes dar pistas sobre suas necessidades futuras quando eles falam. Tellers deve estar preparado para se referir a um cliente a um associado de vendas ou um gerente para ver se eles podem ajudar o cliente com um produto ou serviço.

Tellers deve saber como operar um computador. Às vezes, os caixas têm a chave em transações, tais como depósitos, levantamentos e home equity linha de crédito pagamentos e transferências. Se um gerente ou vendas associado abre uma nova conta para um cliente, muitas vezes eles vão virar a papelada e informações sobre a caixa para digitar no computador.

Tellers deve saber como lidar com os problemas dos clientes simples. Por vezes são autorizados a renunciar a certas taxas, como taxas de cheque especial. caixas de banco ainda são esperados para estar em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa, enquanto atendendo aos clientes.

É essencial que um caixa tem boas habilidades organizacionais. Quando os clientes têm duas ou três operações que devem ser processados, um contador deve ser capaz de multitarefa para assumir com competência cuidado de necessidades do cliente. Ser desorganizado pode custar o dinheiro do banco se perdas ocorrem como resultado.