Como bater uma política de regresso desfavorável
Parece-me que a política de retorno de uma loja deve proteger o cliente contra a mercadoria que é defeituoso ou não faz jus à sua função pretendida e vida útil. É tão frustrante quando um produto sai e período de retorno magra da loja já passou! E ultimamente parece que mais e mais lojas estão apertando suas políticas de retorno de formas que não beneficiam o consumidor. No entanto, com um pouco de criatividade, descobri que existem maneiras de contornar uma política de regresso desfavorável e obter um produto de substituição (sem ter que ir para o fabricante, que pode ser uma dor!) Se você pagou por um produto com o seu suado dinheiro, você merece ter esse produto realizar-se a uma vida útil razoável sob uso normal. Leia mais para descobrir como contornar muitas destas políticas de retorno magras e obter um novo produto sem que lhe custar um centavo net.
Coisas que você precisa
- recibo da loja
- Acesso a uma cópia da política de devolução da loja
Encontre o seu recibo para o seu produto falhou e verificar em política de devolução da loja para determinar se você é capaz de trocar o item com o seu recibo de compra. Certifique-se de verificar e ver se você compra qualquer tipo de garantia do seu produto que ainda está disponível. Se você ainda está dentro da janela de política do retorno, pegue o item de volta e dizer a loja que o item está com defeito. A maioria das lojas vai deixar você devolver ou trocar um item dentro de sua janela período de retorno. janelas período de retorno tendem a estar entre 30-90 dias para a maioria das lojas.
Se a janela política de devolução da loja passou, ir até a loja e comprar o item idêntico, se ele ainda está disponível. (Certifique-se de verificar a política de retorno da corrente da loja para esse tipo de item para ter certeza que você será capaz de devolver ou trocar o item dentro do período declarado da loja de tempo.)
Coloque o item com defeito na embalagem original (ou a embalagem do seu item de substituição) e devolvê-lo à loja com o recibo mais recente para um reembolso.
Aproveite o fato de que você recebeu um produto de substituição sem ser tomada pelo retorno política injusta da loja!
dicas avisos
- Verifique sobre a política de devolução da loja antes de comprar o item de substituição para ter certeza de que você vai ser capaz de retornar o item dentro de um curto período de tempo.
- Certifique-se de que a loja não tem uma taxa de reabastecimento para o item que você precisa para voltar. Se isso acontecer, você terá que decidir se é ou não vale a pena para você para pagar a taxa de reabastecimento para obter o item de substituição.
- Verifique se você comprou uma garantia estendida que pode cobrir seu produto em seu lugar.
- Se você é passado período de retorno da loja, você também pode querer tentar trocar o item na loja, dizendo a loja que o item foi um presente e que você não tem uma cópia do recibo.
- A Apple Store tem uma das políticas de retorno mais limitados do país. Comprar produtos de marca Apple de outros varejistas se você tem uma escolha.
- Maiores lojas de eletrônicos normalmente têm políticas de retorno muito difíceis, por isso veja se o item pode ser devolvido e comprar com muita cautela nestes varejistas.
- De um modo geral, muitos títulos de software, CDs e DVDs só pode ser devolvido para o mesmo título, se eles foram abertos, então você pode não ser capaz de receber um reembolso para estes produtos defeituosos, se você é passado política de devolução da loja. Em vez disso, pergunte à loja se você pode trocar para o mesmo título.
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