Como a disputa encargos bancários
Você não é impotente quando você encontrar ATM, cheque especial e taxas de equilíbrio baixos que você considera excessiva em seu extrato bancário. Agora que os legisladores e instituições financeiras já ouviu a insatisfação dos consumidores sobre essas despesas, o cliente bancário médio tem um tempo mais fácil disputar essas práticas desleais.
Coisas que você precisa
- extratos bancários
Imprimir todos os e-mails e extratos bancários on-line que se relacionam com a acusação disputada. Salve qualquer correspondência caracol-mail, bem como, e consultá-lo quando você ligar ou visitar o banco.
Estado porque você acha que a acusação é injusta ou injustificada. Faça sua pesquisa antes de se aproximar o representante do banco.
Leia o folheto que você recebeu quando você abriu sua conta e verificar as regras no site do banco. Em seguida, verifique as regras bancárias para as instituições em seu estado particular. Faça backup de suas queixas com os fatos.
Manter a calma, mas firme ao falar com o representante do banco. Mantenha seu terreno e pedir para falar com um gerente, se a primeira pessoa que você falar com não pode resolver o problema.
Pergunte a outros clientes do banco se eles têm experimentado os mesmos encargos excessivos ou incorretas. Se outros clientes do banco têm sofrido o mesmo problema, você terá melhor aproveitamento quando disputando a sua carga.
Arquivar uma reclamação sobre o banco com o Federal Reserve Board ou Departamento de Banking do seu estado se o problema ainda não está resolvido. Este é um último recurso.
dicas avisos
- Sempre em contato com outro gerente do banco até que você tenha falado com cada representante do banco que está autorizado a resolver a questão.
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