Funções de mídia organizacionais

Empresas empregam especialistas em relações públicas para lidar com seus assuntos de mídia. Em algumas empresas, que realizam todo o trabalho internamente em outros eles utilizar os serviços de uma empresa de relações públicas. O Departamento de Bureau of Labor Statistics do Trabalho EUA informou que as empresas empregada 275,200 profissionais de relações públicas em 2008. Eles prevêem crescimento do emprego de 24 por cento para os especialistas em relações públicas entre 2008 e 2018, refletindo a crescente importância da disciplina para a estratégia corporativa.

O papel tradicional de relações com a imprensa continua a ser importante. A equipe de mídia é responsável pela criação e distribuição de comunicados de imprensa e informações de fundo sobre a evolução de produtos e empresas. A equipe também deve ter os recursos e contatos para lidar com Informações para a imprensa de forma rápida e eficiente. A disponibilidade de canais de notícias de rolamento 24 horas significa que os inquéritos da maioria dos jornalistas exigem uma resposta urgente.

Vídeo: 2015 10 09 SSP Noções Básicas de Comunicação, Atendimento e Relacionamento com a Mídia Parte 2

Vídeo: Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Um papel-chave para a equipe de mídia é comunicar e proteger a reputação da organização. Segundo o estudo Global Pulse RepTrak ™ do Reputation Institute, “as pessoas estão mais propensos a comprar os produtos de empresas que confiam, o trabalho para as organizações que respeitam e recomendar as empresas que eles admiram.” Gestão de reputação tornou-se mais complexo com o crescimento de comunidades on-line e nas opiniões de redes sociais. equipes de mídia precisam identificar e gerenciar quaisquer ameaças à reputação corporativa a partir destas fontes online.

Vídeo: O Papel da Comunicação na Era Digital | Prof Leonardo Calixto

Vídeo: 2015 10 09 SSP Noções Básicas de Comunicação, Atendimento e Relacionamento com a Mídia Parte 1

A crescente influência da mídia social está a ter um impacto sobre as funções de mídia na organização. O site MarketingProfs relata que a mídia social está mudando a forma como as empresas se comunicam mensagens corporativas e de marketing. Ele também está influenciando a forma como as organizações monitorar e responder ao feedback dos clientes. O Bureau of Labor Statistics relatórios que o crescimento da mídia social vai aumentar o número de empregos no setor, com um requisito para habilidades especializadas.

Se uma organização sofre um grande problema, como uma perda financeira grave, recall do produto ou dano de fogo, a equipe de mídia devem ter um plano de gestão de crises up-to-date pronto para implementação. O plano deve abranger diferentes cenários e deve incluir procedimentos e contatos para o gerenciamento de relações com a mídia. A equipe deve também organizar treinamento de mídia para todos os executivos nomeados como contatos em caso de uma crise. O objetivo da gestão de crises não é apenas para minimizar riscos organizacional também deve tentar criar uma oportunidade positiva, de acordo com Edward Devlin no plano de gestão de crise.

Apesar de uma equipe de mídia interna pode lidar com muitas das importantes tarefas de relações públicas, uma organização também pode precisar de trabalhar com empresas externas - uma consultoria de relações públicas, por exemplo, ou uma empresa de relações financeiras. A equipe interna deve ser envolvido na seleção da empresa especializada e trabalhar com ele em uma base dia-a-dia.