Quais são as funções de Relações Públicas?

funções de relações públicas são projetados para beneficiar uma organização através da construção de confiança e credibilidade com grupos-alvo. Além disso, as funções de relações públicas ajudar a aumentar a consciência sobre uma organização, bem como dar-lhe a oportunidade de definir, controlar e distribuir sua mensagem ao público interno e externo. Eficazes funções de relações públicas também pode promover uma organização ou defendê-la de ataque à sua reputação.

Representando uma empresa ou indivíduo para a mídia é uma das funções mais conhecidas de relações públicas. gerenciamento de mídia inclui o desenvolvimento e distribuição de ambos os comunicados de imprensa escrita e vídeo, lançando histórias para jornalistas e respondendo a perguntas repórter. Dependendo da organização, atribuições porta-voz também pode ser tratado pelo departamento de relações públicas. representação de mídia também inclui monitorização e medição cobertura de notícias da organização ou indivíduo.

Proteger uma empresa de uma ameaça à sua reputação é outra função de relações públicas. Enquanto representação da mídia é uma parte da comunicação de crise, preparando uma liderança plano de comunicação de crise e de formação e empregados em seus componentes é feita por um departamento de relações públicas. Um plano de comunicação de crise desenvolvido por uma equipe de relações públicas normalmente inclui a determinação de logística específica para os repórteres esperados, a designação de um porta-voz oficial para a crise, o desenvolvimento de mensagens direcionadas para o público e formação internas e externas para a liderança da empresa sobre como lidar com difícil ou perguntas hostis.

Preparação de documentos, escritos e electrónicos, é outra função de relações públicas. Exemplos de conteúdo desenvolvidas por um departamento de relações públicas incluem boletins informativos da empresa, blogs, discursos e relatórios anuais. Conteúdo também pode ser escrito para um outro membro da empresa, como uma carta aos funcionários do CEO. Muitas vezes, um departamento de relações públicas irá trabalhar com outro departamento para garantir um projeto se encaixa com uma mensagem global da empresa. Por exemplo, um departamento de relações públicas podem trabalhar com os departamentos de publicidade e marketing na criação de uma descrição, relatório ou outro conteúdo sobre um novo produto ou serviço.

As partes interessadas são quaisquer pessoas ou grupos que têm um interesse ou possam ser afectadas por objectivos ou acções de uma organização. Representando uma organização para grupos de stakeholders é outra função de relações públicas. Por exemplo, grupos de interesse podem incluir os governos locais ou federais, grupos de defesa ou credores.

Estabelecer, monitorização ou crescente ou presença on-line do indivíduo de uma organização é outra função de relações públicas. tarefas específicas podem incluir criar ou atualizar páginas do Facebook, tweeting informação e manter um olho sobre o que os outros estão dizendo no ciberespaço sobre uma organização.