Desafios de gestão de varejo

Gestores em lojas de varejo são responsáveis ​​pela construção de vendas e lucros. Esses profissionais devem constantemente nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade que os clientes precisam, a preços razoáveis. Além disso, os gerentes de varejo deve ser constantemente melhorar a satisfação do serviço ao cliente em suas unidades. Enquanto as vendas específicas e metas de atendimento ao cliente são comuns com todos os varejistas, alguns desafios de gestão de varejo pode dificultar a possibilidade de uma loja de alcançar estes objectivos.

Vídeo: Desafios do Varejo

O setor de varejo tem sido tradicionalmente um dos alto volume de negócios. Muitos jovens tomam os empregos como caixas ou balconistas em enquanto varejo na escola, em seguida, saia quando encontrar outra carreira. trabalhos de varejo também pagar menos do que outras indústrias. Esta combinação de baixos salários e alta rotatividade pode tornar difícil para os gestores para manter constantemente o serviço ao cliente de alta qualidade.

A competição no varejo é extremamente feroz. Porque os varejistas maiores têm mais capital, essas empresas podem aumentar o seu número de unidades mais facilmente, o que torna difícil para a maioria dos gerentes de lojas menores para competir. As pessoas tendem a comprar mantimentos ou pequenos itens perto de sua casa. varejistas maiores, com vários locais podem beneficiar mais de clientes locais do que os pequenos retalhistas, que podem ser mais espalhados. O pequeno gerente de varejo pode realmente precisa para diferenciar seus produtos e nível de serviço para competir.

Porque muito trabalho varejo é monótono ou relacionado com a tarefa, muitas vezes é difícil motivar os trabalhadores de varejo para atingir um nível de serviço ao cliente desejado. Isto é particularmente verdadeiro com os jovens trabalhadores que não têm ética de trabalho, ou seja, eles executam o seu trabalho apenas bem o suficiente para mantê-lo e ganhar um salário. Nem todos os jovens trabalhadores são falta de motivação, mas que muitas vezes tendem a se concentrar sobre as últimas fofocas mais do que servir os clientes corretamente.

Vídeo: Os desafios do varejo nacional

Durante tempos econômicos lentos, os consumidores tendem a ser mais sensíveis ao preço. Consequentemente, eles costumam escolher para fazer compras em lugares com o menor preço. Isto pode ser particularmente difícil para os gestores varejista menores, que não têm a liberdade para baixar os preços como grandes varejistas. Maiores varejistas aproveitar economias de escala, o que significa que eles gozam custos unitários mais baixos sobre os produtos porque eles comprar volumes maiores. Consequentemente, eles ganham uma margem de lucro maior do que os pequenos retalhistas.

Vídeo: Gestão do Varejo | Aula 01 Introdução ao Varejo 1ª Parte | Professor Ricardo Pinheiro

Com populações cada vez maiores, a prevenção do crime também é um desafio para os varejistas. A maioria dos varejistas educar seus funcionários sobre como atente para potenciais ladrões. Os gerentes também devem aprender a detectar o roubo entre os funcionários. Os funcionários podem evitar tocar-se uma venda, em seguida, embolsar o dinheiro extra a partir de uma transação. Eles também podem furtar dinheiro em pequenas quantidades, não detectados a cada dia. desafios de gestão de varejo sempre incluirá a possibilidade de roubo.