Pontos fortes da Fedex

FedEx foi incorporada em 1971 e operações lançado oficialmente em 1973 com 14 aeronaves de pequeno porte do Aeroporto Internacional de Memphis. Três décadas curtas depois, a empresa transformou-se em um nome familiar e hoje é uma empresa global de logística e gestão da cadeia de fornecimento de proporções gigantescas. força principal da empresa reside na sua capacidade de inovação. Ele está constantemente procurando novas maneiras pelas quais para agregar valor à experiência do cliente com a empresa.

Um dos principais pontos fortes da FedEx é o seu know-how no negócio de entrega. Este foi bem demonstrada através da reconfiguração da logística de distribuição e gestão de recursos humanos para iniciar o negócio de entrega durante a noite. O processo criado um serviço de valor para o cliente adicionado de não pequena proporção. Compreender que os clientes apreciam a habilidade de rastrear as entregas, a FedEx lançou seus próprios muito orientada para o cliente Serviços e sistema operacional de gerenciamento ou COSMOS. Foi este sistema que introduziu a tecnologia de computador para a indústria naval em uma forma muito original.

Uma grande força é a capacidade da FedEx para desenvolver continuamente novas maneiras de agregar valor para os clientes. Isto é feito através da incorporação de novas tecnologias e criar a sua própria tecnologia (COSMOS). Eles usam a tecnologia sem fio para ajudar as entregas de pista com maior eficiência. FedEx lançou o seu próprio site para permitir que os clientes para rastrear as entregas pessoais de pick-up para o destino. A empresa deu um passo adiante para prolongar os tempos de drop-off em resposta às necessidades dos clientes. Com uma enorme rede que abrange 200 países continua a colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar.

Outra grande força que FedEx possui é a empresa slogan “Pessoas-Serviço-Lucro”. A mensagem que a empresa envia aos seus clientes é que eles vêm em primeiro lugar. Este foi um ganhador confiança instantânea especialmente quando combinado com o fato de que a FedEx é praticamente um nome familiar. A filosofia do fundador da empresa Frederick Smith foi que por cuidar de empregados, os clientes se beneficiam com a alta qualidade do serviço que recebem de funcionários. Lucro segue através de patrocínio continuado dos clientes da empresa.

FedEx evoluiu para se tornar um jogador de liderança na área de transportes, e seus serviços incluem serviços de noite de correio, soluções de logística, serviços de transporte e serviços de apoio às empresas. tamanho da empresa é a sua força, e é a maior empresa de transporte expresso do mundo. Uma forte imagem de marca, rede que cobre 200 países e expansão internacional continuou têm contribuído para a força da empresa. FedEx foi nomeado sexta empresa mais admirada da Fortune no mundo e tem uma política de continuar a inovar para oferecer serviços de valor acrescentado para os clientes.